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营销收费（含收取电费、业务收费）收取现金由营销部门收取，并于2日内解缴银行，不得坐支。（）

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考题 营销收费(含收取电费、业务收费)收取现金由营销部门收取,并于2日内解缴银行,不得坐支。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 商务手机银行收费采取()方式。 A、挂账收取B、手工收取C、系统自动扣收D、现金收取
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考题 走收是指由收费人员每日从坐收员处领取电费收据上门向客户直接收取电费。（）A对B错
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考题 违约用电、窃电处理程序依据（）的处理内容下达（），通知收费部门收取追补电费和违约使用电费。
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考题 营业厅收费人员收取现金解款单后，应如何操作？（）A、验证现金解款单真伪B、核对金额、总户号等信息C、验证无误后，在营销信息系统中进行销账处理D、开具电费发票
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考题 收取的电费由各收费员自己负责每日解款工作并落实保安措施，确保解款安全。
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考题 营业厅收费人员收取现金解款单后，应直接在营销信息系统中进行销账处理。（）
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考题 营销收费收取现金由营销部门收取，并当天解交银行，不得坐支。（）
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考题 电费收费人员的款项交接单是指电费收费人员每日收取电费金额汇总单，用于与电费出纳的交接。
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考题 5126银行卡收费”交易支持以（）方式收取；贷记卡收费时以（）方式收取。A、现金或转账，现金B、现金，转账C、现金，现金D、现金或转账，转账E、转账，现金
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考题 “收费”指提供电费及各类营业费用的收取和（）等。A、电费收取B、表卡售换C、充值卡销售D、账单服务
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考题 下列关于现金管理的说法正确的有（）。A、现金管理的范围包括现金日常管理和营销现金管理B、外单位支付的现金由财务部门收取C、日常报销业务从银行领取现金和现金支付，由财务部门办理D、营销收费收取现金由营销部门收取
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考题 营销收费收取客户银行票据的，按收费管理的要求进行管理。（）
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考题 客户有投诉意愿，反映供电公司在收取电费中存在电费计算错误、收取错误、收费金额与客户查询到的入账金额不符情况，应派发何工单？（）A、投诉-营业投诉-电价电费-电费（正确答案）B、投诉-营业投诉-电价电费-电价C、意见-供电业务-抄表收费-电价电费D、意见-供电业务-抄表收费-催收电费
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考题 营销收费的资金管理包括电费资金的管理、营销其他业务收费资金的管理。（）
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考题 依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，有客户A，办理用电报装业务，按照当地物价部门批复的文件应该收取3笔业务费用，但是当地供电企业收取了4笔业务费用，自立收费项目向客户收取费用。应派发（）业务。A、意见—供电业务意见-抄表收费-催收电费B、意见—供电业务意见-抄表收费-电费退补C、投诉—营业投诉-业务收费-收费项目D、投诉—营业投诉-抄表催费-催缴费
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考题 关于商业银行办理业务、提供服务收取手续费，正确的做法是（）。A、可以收取手续费，收费项目和标准由中国人民银行制定B、可以收取手续费，收费项目和标准完全由商业银行自行决定C、可以收取手续费，收费项目和标准由银监会制定D、可以收取手续费，收费项目和标准由银监会、中国人民银行根据职责分工分别会同国务院价格主管部门制定
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考题 现金管理系统的业务收费处理，根据管理方式与费用收取时机的不同，分为（）。A、联机收费B、现金收费C、转账收费D、批量收费
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考题 核心银行系统银行本票业务费用收取方式包括（）。A、现金收费B、从账户中扣款C、转账收取D、免收
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考题 零贷中间业务收费在系统中可使用21035BGL现金前端收费交易，选择相应收费项目收取中间业务费用。
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考题 贸服业务手续费的收取方式包括（）A、业务联动收取B、国际条线公共收费交易收取C、营运条线公共收费交易收取D、账户记账交易收取E、挂销账交易收取
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考题 营销收费收取现金由财务部门收取，并当天解交银行，不得坐支。（）
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考题 下列关于营销收费资金管理的说法正确的有：（）。A、营销收费的资金管理包括电费资金的管理和营销其他业务收费资金的管理B、营销收费的资金管理包括现金日常管理和营销现金管理C、财务人员负责营销收费资金账户的银行对账D、综合柜员负责营销收费资金账户的银行对账
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考题 判断题特殊业务收费交易，转账收取或现金收取均无需加盖预留印鉴。A 对B 错
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考题 多选题现金管理系统的业务收费处理，根据管理方式与费用收取时机的不同，分为（）。A联机收费B现金收费C转账收费D批量收费
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考题 单选题办理外币通存通兑业务应向客户收取“外币通存通兑业务手续费”，具体收费项目及标准由总行统一规定。手续费收取包括（），可按照业务办理种类进行选择A 从交易账户内收取B 从交易账户外的其他账户收取C 现金直接收取D 以上皆可
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考题 多选题贸服业务手续费的收取方式包括（）A业务联动收取B国际条线公共收费交易收取C营运条线公共收费交易收取D账户记账交易收取E挂销账交易收取
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