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依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,首次反映供电公司工作人员未提供电费收费发票、帐单,派发()业务。

  • A、投诉-营业投诉—电费电价—电费
  • B、意见-供电业务—抄表收费—电费发票
  • C、投诉-营业投诉—业务收费—收费项目
  • D、意见-供电业务—抄表收费—电价电费

参考答案

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考题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映电力公司职工利用工作之便接受客户吃请,派发投诉工单。

考题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,反映户表轮换时家中没人,要求换回老表,派发意见业务。

考题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映电力公司职工截留电费,派发投诉—服务行为—其他人员服务规范。

考题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户对电费通知单内容有异议,派发意见业务。

考题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映抄表员有多次未抄表的现象,派发投诉工单。

考题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映电表校验超时的问题,派发意见—供电业务—电能计量—验表。

考题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户曾拨打95598反映长期电压低问题后处理不彻底,派发意见业务。

考题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户对电表校验结果不认可,派发()业务。A、意见业务B、投诉业务C、服务申请D、建议业务

考题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户对计划停电时间安排有疑义,派发意见—供电服务—停电问题—停电安排。

考题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映对违约用电责任划分不满意,派发举报—违约用电。

考题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,反映银行代扣出现问题需要核实,派发意见业务—供电服务。

考题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,反映邻居窃该户电表用电,派发举报业务。

考题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映故障报修后,抢修人员处理故障时间过长,派发意见。

考题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,反映对户表改造的改造质量、方式存有异议,派发服务申请。

考题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户首次反映外线故障烧家电需要赔偿的问题,派发意见。

考题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,反映电力公司人员行贿,派发投诉业务。

考题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映供电设备安全距离不足的问题,派发意见业务。

考题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映电表校验超时问题,派发意见业务—供电业务—电能计量—验表。

考题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户对抄表时间要求调整的情况,派发意见。

考题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定:首次反映因供电企业供电质量问题引起的家用电器损坏问题,派发意见。

考题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映营业厅未到下班时间关门的问题,派发投诉业务。

考题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映计划停电出现提前停电、延迟送电的问题,派发投诉业务。

考题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户首次反映因变压器故障,导致家中电视烧毁的问题。派发()业务。A、意见业务B、抢修业务C、服务申请业务D、投诉业务

考题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,约时抄表,派发()业务。A、意见业务B、服务申请C、建议业务D、非受理范围

考题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映电力公司职工为客户指定供货单位,派发投诉—服务行为—其他人员服务规范。

考题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户建议农网户能够开通网上缴费方式,派发建议—营业业务—缴费方式。

考题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映营业厅人员辱骂客户的问题,派发投诉业务。

考题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,反映初步确定为表计线路接错,要求纠正,派发意见业务。