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在客户接受或认同建议后，客户经理要趁热打铁，根据自身职责及时进行相关产品的销售或引荐。
参考答案
更多 “在客户接受或认同建议后，客户经理要趁热打铁，根据自身职责及时进行相关产品的销售或引荐。” 相关考题
考题
根据银监会文件规定，在客户经理负责贷款调查人职责的情况下，个人贷款的审查人员应重点关注（ ）。
A.客户经理的业务素质B.客户经理的尽职情况
C.客户经理的营销压力D.客户经理的操作合规情况
考题
处理反对意见时，如所提的建议不能满足客户的某一具体需求，在处理时，客户经理可以分哪几步处理（）A、需要表达认同心B、要通过提问找到真正原因C、需要强调产品和服务在其它方面可以满足客户的哪些需求，尽可能地淡化客户这一需求的重要性D、确认客户是否接受
考题
处理反对意见时，如客户没有正确理解建议或拖延作决策，在处理时，客户经理可以分哪几步处理（）A、表达认同心B、再次确认客户的需求C、强调产品特点和优势，特别是对客户的好处D、确认客户是否接受
考题
故障处理完毕，业务恢复后（）分钟内，各级网络部门需汇总故障处理情况，向客户经理或集团客户投诉受理热线反馈，并由客户经理或集团客户投诉受理热线及时向客户进行反馈。A、60B、10C、30D、45
考题
在进行客户端的故障处理前，运维人员（）A、必须与客户经理一同前往，对于处理后的情况及时通报客户B、应事先与客户联系，在客户允许后，可单独前往或与客户经理一同进入现场C、对于重要客户或影响面较大的故障，应由维护人员和客户经理一同前往D、遇特殊情况，由维护人员单独前往的，应在处理结束后及时将处理情况通报客户经理，具体原则由各省前后端制定E、可自行前往，处理后通报客户经理
考题
网点负责人要根据业务的发展、产品的创新和市场的变化，对客户经理进行有针对性的培训，（）要及时批阅给客户经理学习，提高客户经理的服务和营销水平。A、业务相关文件B、管理规定C、上级行工作措施D、关系员工利益事项
考题
拜访结束后要进行客户档案的维护时，除了一些基础信息的记录外，关于（），客户经理也应做好及时的记录。A、公司的投入情况B、零售客户的需求情况C、工作过程的心得和感悟D、零售客户所提出的各种建议和抱怨
考题
客户经理获取拜访结果至少要经历几个步骤包括（）A、简单回顾或重述客户所接受的产品或服务的特征及利益B、提出客户经理自己的建议订货量或协议订单，并要求客户回复C、客户回应D、解答客户的问题，并主动促成拜访结果
考题
贷后管理中，柜员职责不包括（）。A、根据客户经理的需求，对结息日和信用到期前企业账户资金不足的，及时提示客户经理B、发现资金账户往来异常，向客户经理提示和预警C、填制《账户资金监测表》D、根据客户经理的需要提供企业账户资金明细账供查阅
考题
开户行客户经理是贷后检查的经办人，主要职责是（）A、对客户进行贷后跟踪检查，收集核实相关信息并进行分析评价，维护CM2006系统贷后检查信息，发起贷后检查流程B、及时更新维护CM2006系统中客户档案、财务报表台账、库存管理数据等基本信息C、及时报告贷后检查中发现的问题和重大事项，并提出监管或处置建议D、落实对客户的风险分析会决议其他监管意见，反馈执行效果
考题
单选题贷后管理中，柜员职责不包括（）。A
根据客户经理的需求，对结息日和信用到期前企业账户资金不足的，及时提示客户经理B
发现资金账户往来异常，向客户经理提示和预警C
填制《账户资金监测表》D
根据客户经理的需要提供企业账户资金明细账供查阅
考题
多选题中国银行理财客户经理的岗位职责包括（）A根据客户需要，及时有效地向客户提供专业化的个人财务管理、咨询和建议等，在法律、法规、银行各项规章制度和政策许可范围内为客户进行投资操作B遇疑难的专业问题，积极与理财产品经理合作，共同向理财客户提供服务C负责理财客户经理队伍新人员的培训工作D收集同业信息，研究客户现实情况和未来发展，发掘他们的潜在需求，及时反馈至产品管理部门
考题
多选题网点负责人要根据业务的发展、产品的创新和市场的变化，对客户经理进行有针对性的培训，（）要及时批阅给客户经理学习，提高客户经理的服务和营销水平。A业务相关文件B管理规定C上级行工作措施D关系员工利益事项
考题
多选题开户行客户经理在贷后检查的主要职责包括以下哪些内容（）A对客户进行贷后跟踪检查，收集核实相关信息并进行分析评价，维护贷后检查信息，发起贷后检查流程B及时更新维护客户档案、财务报表台账、库存管理数据等基本信息；及时报告贷后检查中发现的问题和重大事项，并提出监管或处置建议C落实对客户的风险分析会决议或其他监管意见，反馈执行效果
考题
多选题处理反对意见时，如所提的建议不能满足客户的某一具体需求，在处理时，客户经理可以分哪几步处理（）A需要表达认同心B要通过提问找到真正原因C需要强调产品和服务在其它方面可以满足客户的哪些需求，尽可能地淡化客户这一需求的重要性D确认客户是否接受
考题
多选题处理反对意见时，如客户没有正确理解建议或拖延作决策，在处理时，客户经理可以分哪几步处理（）A表达认同心B再次确认客户的需求C强调产品特点和优势，特别是对客户的好处D确认客户是否接受
考题
多选题开户行客户经理是贷后检查的经办人，主要职责是（）A对客户进行贷后跟踪检查，收集核实相关信息并进行分析评价，维护CM2006系统贷后检查信息，发起贷后检查流程B及时更新维护CM2006系统中客户档案、财务报表台账、库存管理数据等基本信息C及时报告贷后检查中发现的问题和重大事项，并提出监管或处置建议D落实对客户的风险分析会决议其他监管意见，反馈执行效果
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