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拜访结束后要进行客户档案的维护时，除了一些基础信息的记录外，关于（），客户经理也应做好及时的记录。

  • A、公司的投入情况
  • B、零售客户的需求情况
  • C、工作过程的心得和感悟
  • D、零售客户所提出的各种建议和抱怨

参考答案

更多 “拜访结束后要进行客户档案的维护时，除了一些基础信息的记录外，关于（），客户经理也应做好及时的记录。A、公司的投入情况B、零售客户的需求情况C、工作过程的心得和感悟D、零售客户所提出的各种建议和抱怨” 相关考题
考题 在科学的路线规划中,第三轮拜访客户时,销售人员需要( ) A、选择有效的客户进行合作B、收集区域内经销商的名单和基础信息C、选择区域市场内所有的客户进行深度拜访D、收集符合我们要求的客户的基础信息
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考题 新人543的四个习惯分别为()A、每天参会、拜访、使用APPB、每天提交E化工作汇报C、每天随缘收集名单及推荐注册APPD、每月管理客户档案并记录客户APP行为轨迹E、每月定期整理客户档案
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考题 采用电话拜访方式开拓房源渠道的要点不包括（　　）。 A、附带一些实用信息，增强实用性 B、接受有关电话营销的专业培训，掌握电话拜访的沟通技巧 C、准备一些可能的问题清单，避免出现被拒绝时的受挫心理或出现被问询却回答不上的尴尬 D、电话拜访过程保持良好的服务态度，认真记录，并争取面谈机会
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考题 关于销售客户档案描述不正确的是（）。A、可以维护客户的多联系人B、可以维护客户的多银行信息C、可以维护客户的多地址信息D、只可维护客户的一个开票单位
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考题 关于在参数管理平台中进行联行机构基本信息的维护时，该功能可在全天进行维护，维护完毕后当日生效。
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考题 在营销系统及PMS系统中做好客户基础档案、供用电设备基础数据以及电网拓扑连接信息的变更维护工作，确保（）与现场对应。A、信息B、营配贯通数据C、资料D、客户档案
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考题 客户拜访信息整理包括（）。A、客户档案的维护B、拜访日志的撰写C、市场分析报告的撰写D、以上皆是
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考题 对零售客户基本信息、卷烟经营信息等进行完善、更新，确保分类信息的完整、准确，这是（）。A、维护客户档案B、维护分类信息C、收集客户信息D、加工客户信息
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考题 客户拜访信息整理工作包括（）和拜访日志、市场分析报告的撰写。A、订单采集B、库存调查C、客户档案的维护D、拜访计划
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考题 客户拜访结束后要进行信息整理工作，不属于客户拜访信息整理的内容的是（）。A、客户分类调整记录B、客户档案的维护C、拜访日志的撰写D、市场分析报告的撰写
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考题 除了一些基础信息的记录外，关于零售客户所提出的各种建议和抱怨，客户经理不用及时记录。（）
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考题 客户档案的维护、拜访日志和市场分析报告的撰写属于（）。A、客户拜访B、市场报告C、订单采集D、客户拜访信息整理
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考题 拜访结束后，客户经理应填写（），记录自己所管辖片区零售客户的情况。A、拜访日志B、销售计划C、市场分析D、调查报告
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考题 拜访结束后，对于客户档案的维护而言，客户经理不仅需要更新零售客户信息，还要记录零售客户提出的各种建议和抱怨。
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考题 （）是建立忠诚客户群的基础。A、客户服务品质的管理B、客户档案资料C、建立核心服务D、掌握好拜访时机
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考题 在客户档案存放方式中，按客户的等级进行分类的优质客户，（）拜访一至二次。A、有需求时B、每个月C、每个季度D、每半年
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考题 除了一些基础信息的记录外，关于零售客户所提出的各种建议和抱怨，客户经理也应做好及时的记录。（）
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考题 每天拜访结束后，客户经理应及时向市场经理反馈哪些信息？（回答三个即可）
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考题 拜访过程主要包括开场、话题投放（）、（）、记录、结束。
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考题 拜访结束后，拜访小组应该及时对（）进行总结。
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考题 在对CM2006系统客户档案信息维护更新时，对于新客户应在客户评级流程发起前将其基础档案维护完毕；对于老客户，应在其相关基础档案发生变化时及时（）系统档案资料。
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考题 对客户档案要进行及时维护，以确保客户相关信息的（）A、差异性B、时效性C、高效性D、完美性
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考题 营销人员应在每日工作结束后，填写工作日志，记录当日拜访客户情况，包括（）等信息。A、访时间、地点B、客户投资理念C、公司业务介绍D、投资风险揭示E、客户重要信息反馈
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考题 填空题拜访过程主要包括开场、话题投放（）、（）、记录、结束。
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考题 填空题在对CM2006系统客户档案信息维护更新时，对于新客户应在客户评级流程发起前将其基础档案维护完毕；对于老客户，应在其相关基础档案发生变化时及时（）系统档案资料。
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考题 单选题基金客户档案管理是基金销售管理的重要内容与基础，下列关于基金客户档案管理说法正确的是（）。A 应及时维护、更新基金份额持有人的信息B 交易记录自交易记账当年起至少保存5年C 对系统运行数据中涉及基金投资人信息和交易记录的备份在不可修改的介质上至少保存10年D 信息技术负责人和信息安全负责人可以由同一人兼任
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考题 填空题拜访结束后，拜访小组应该及时对（）进行总结。
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