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引导式营销适合在客户关系不太密切或客户比较有主见,但双方互为尊重的情况下使用,同时也适用于向准客户营销。
参考答案
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考题
对关系营销说法下列正确的是()A.企业与客户,经销商创造更密切的工作关系和相互依赖关系,从而发展双方连续性交往,以提高品牌忠诚度,巩固和扩大市场销售。B.关系营销可以创造比较牢固,竞争者很难破坏的客户关系C.追求双方互利的最佳化 在原来市场营销组合中,增加了政治和公共关系两种手段D.在原来市场营销组合中,增加了政治和公共关系两种手段
考题
客户关系管理发展的历程为( )。A.接触管理——客户关怀——关系营销——客户关系价值——CRM
B.接触管理——客户关系价值——客户关怀——关系营销——CRM
C.接触管理——关系营销——客户关怀——客户关系价值——cRM
D.接触管理——关系营销——客户关系价值——客户关怀——CRM
考题
按照对网点目标市场营销选择与策略的规定,网点直接推荐的营销方法,适用的客户类型是()。A、比较适合关系较为融洽的客户B、比较适合关系不太密切的客户C、比较适合有主见的客户D、比较适合已提出需求的客户
考题
对关系营销说法下列正确的是()A、企业与客户,经销商创造更密切的工作关系和相互依赖关系,从而发展双方连续性交往,以提高品牌忠诚度,巩固和扩大市场销售。B、关系营销可以创造比较牢固,竞争者很难破坏的客户关系C、追求双方互利的最佳化D、在原来市场营销组合中,增加了政治和公共关系两种手段
考题
()是指与优质客户建立关系后,由理财/营销经理通过对优质客户的建档、客户群体特征分析与分类、制定客户关系管理计划等重要途径对优质客户进行持续跟进服务。A、识别引导B、接触营销C、业务处理D、关系维护
考题
客户关系管理发展的历程为()A、接触管理——客户关怀——关系营销——客户关系价值——CRMB、接触管理——客户关系价值——客户关怀——关系营销——CRMC、接触管理——关系营销——客户关怀——客户关系价值——CRMD、接触管理——关系营销——客户关系价值——客户关怀——CRM
考题
以专业营销技巧进行产品推销的同时,预见客户未来的需求并提出建议,以求达成双方长期合作关系并实现双方互利互惠的维护客户关系的方法为()。A、情感维护B、超值维护C、交叉销售维护D、顾问式推销维护
考题
单选题以专业营销技巧进行产品推销的同时,预见客户未来的需求并提出建议,以求达成双方长期合作关系并实现双方互利互惠的维护客户关系的方法为()。A
情感维护B
超值维护C
交叉销售维护D
顾问式推销维护
考题
单选题按照对网点目标市场营销选择与策略的规定,网点直接推荐的营销方法,适用的客户类型是()。A
比较适合关系较为融洽的客户B
比较适合关系不太密切的客户C
比较适合有主见的客户D
比较适合已提出需求的客户
考题
单选题以下哪种营销方式需要对客户信息进行统计分析后才能进行().A
引导式营销B
捆绑式营销C
体验式营销D
外呼式营销
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