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客户是企业的重要资源，（）指的是企业通过搜集、管理和使用信息，建立良好的客户关系，通过正确的营销策略营销客户行为，最终实现提高客户获得、客户保留、客户忠诚和客户创利的目的。
参考答案
更多 “客户是企业的重要资源，（）指的是企业通过搜集、管理和使用信息，建立良好的客户关系，通过正确的营销策略营销客户行为，最终实现提高客户获得、客户保留、客户忠诚和客户创利的目的。” 相关考题
考题
● （5） 是通过对商业信息的搜集、管理和分析，使企业的各级决策者获得知识或洞察力，促使他们做出有利决策的一种技术。（5）A．客户关系管理（CRM）B．办公自动化（OA）C．企业资源计划（ERP）D．商业智能（BI）
考题
下列有关信息资源管理的基本思想说法错误的是()
A、信息资源管理与人力、物力、财力和自然资源一样，都是企业的重要资源。B、信息资源管理是促进经济变革和增长的强大动力。C、信息资源管理包括数据资源管理和信息处理管理。D、信息资源管理是企业管理的新职能。
考题
关于信息资源和信息资源管理，以下论述不正确的是______。A．信息资源与人力、物力、财力等资源一样，都是企业的重要资源B．信息资源管理包括数据资源管理和信息处理管理C．信息资源管理成为知识经济时代企业文化建设的重要组成部分D．信息资源管理的基础是数据库管理A．B．C．D．
考题
关于信息资源和信息资源管理,以下论述不正确的是（ ）A.信息资源与人力、物力、财力等资源一样，都是企业的重要资源B.信息资源包括数据资源管理和信息处理管理C.信息资源管理成为知识经济时代企业文化建设的重要组成部分D.信息资源管理的基础是数据库管理
考题
信息资源是企业的重要资源,需要进行合理的管理,其中(请作答此空)管理强调对数据的控制(维护和安全),( )管理则关心企业管理人员如何获取和处理信息(流程和方法）且强调企业中信息资源的重更性。A.生产资源
B.流程资源
C.客户资源
D.数据资源
考题
在企业信息系统中，客户关系管理系统将客户看作是企业的一项重要资产，其关键内容是（请作答此空 ），供应链管理系统是企业通过改件上、下游供应链关系，整合和优化企业的（），产品数据管理系统可以帮助企业实现对于企业产品相关的 （）进行集成和管理;知识管理系统是对企业有价值的信息进行管理，其中，（）使知识能在企业内传播和分享，使得知识产生有效的流动。A.客户价值管理
B.市场营销
C.客户资料库
D.客户服务
考题
关于信息资源和信息资源管理，以下论述不正确的是（）A、信息资源与人力、物力、财力等资源一样，都是企业的重要资源B、信息资源管理包括数据资源管理和信息处理管理C、信息资源管理成为知识经济时代企业文化建设的重要组成部分D、信息资源管理的基础是数据库管理
考题
营销员通过客户内部资源搜集客户信息，需要注意的问题包括（）。A、注意通过建立良好的人际关系搜集客户信息，带动业务发展B、特别注意发展与门卫和前台服务员的关系C、通过当地主流媒体搜集客户的重大营销项目D、客户的网站、热线电话、内刊、板报、广播等也是搜集客户信息的便捷渠道
考题
通过采用信息技术，使企业市场营销、销售管理、客户关怀、服务和支持等经营环节的信息有序地、充分地、及时地在企业内部和客户之间流动，实现客户资源有效利用的管理软件系统称为（ ）。A、销售渠道管理B、销售信息管理C、客户关系管理D、电子商务管理
考题
单选题通过采用信息技术，使企业市场营销、销售管理、客户关怀、服务和支持等经营环节的信息有序地、充分地、及时地在企业内部和客户之间流动，实现客户资源有效利用的管理软件系统称为（ ）。A
销售渠道管理B
销售信息管理C
客户关系管理D
电子商务管理
考题
单选题关于CRM内涵说法最为准确的是（）A
CRM是信息技术在企业管理上的应用B
企业各部门应有不同的客户策略C
将客户作为企业最重要的资源D
对企业原有管理的改变不大
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