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题目内容
(请给出正确答案)
()是保证优质服务的前提
- A、良好的服务态度
- B、专业知识
- C、有效沟通
- D、倾听
参考答案
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考题
关于优质服务的叙述,不正确的是()。
A.优质服务指在符合行业标准的前提下,所提供的服务能够满足服务对象的合理需求,保证一定的满足度B.优质服务是从消费者、客服、办事群众的利益诉求出发,完善服务理念,提高服务质量,规范服务操作科学简化服务流程等C.在国际上,优质服务主要是指提高服务质量D.优质服务仅仅体现在业务经办的操作上,在我国,优质服务指提高服务质量
考题
90年来党的发展历程告诉我们,理论上的成熟是政治上坚定的(),理论上的与时俱进是行动上锐意进取的(),思想上的统一是全党步调一致的()。A、前提;基础;重要保证B、保证;基础;前提C、基础;前提;重要保证D、保证;前提;基础
考题
单选题要赢得运输市场,()是关键。A
优质服务B
保证正点C
保证安全D
保证质量
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