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客服中心员工工作表现优秀,获得更高的工作目标要求,工作更具挑战性,这体现了()

  • A、尊重需求
  • B、外部尊重
  • C、内部尊重
  • D、社交需求

参考答案

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考题 为了改变设计部员工的这种状况,刘先生可以采取的措施包括( )。 A.让员工参与工作目标的制定,提高员工的工作投入程度 B.采用目标管理,鼓励员工制定更高的目标 C.实行弹性工作时间制度,增加员工的自主权 D.不向员工提供工作绩效的反馈

考题 激励手段之一是“工作丰富化”,其含义是()。 A.增加工作内容B.使工作具有挑战性且富有意义C.工作内容更具挑战性D.消除工作的单调乏味

考题 遵守国家相关规定,邮政客服中心员工的平均周工作长不超过()小时。

考题 邮政客服中心管理人员应认真分析各项运营数据,正确运用分析结果,做好客服中心的目标落实、员工培训、人员调配以及流程优化等方面的工作。() 此题为判断题(对,错)。

考题 工作的挑战性与员工的工作满意度之间的关系是()。A.工作挑战性越大,员工的满意度越高 B.工作挑战性越小,员工的满意度越低 C.工作挑战性适中,员工的满意度最高 D.工作挑战性越小,员工的满意度越高

考题 工作挑战性与员工的工作满意度之间的关系是() A.工作挑战性越大,员工的满意度越高 B.工作挑战性越小,员工的满意度越低 C.工作挑战性适中,员工的满意度最高 D.工作挑战性越小,员工的满意度越高

考题 当员工的目标比较具体又富有挑战性,而且能及时得到有关情况反馈时,他们会做得更好,因此,利用()可以减轻工作压力,增强员工的工作动机。A.强化员工组织 B.目标设置 C.强化员工正式的组织沟通 D.工作再设计

考题 以员工的期望和感觉为基础来运用激励政策时,以下哪一种是关键的方面?A.员工的努力、绩效和结果之间的明确关联。 B.优越的附加福利和就业保障。 C.明确定义的组织目标和工作目标。 D.从事具有挑战性工作的机会和优秀的个人业绩。

考题 晋升是指筛选符合组织需要的优秀人才,提升至挑战性更高、所需承担职责更大的工作岗位,以提升员工()价值。A、个人B、团队C、组织D、自我

考题 95519电话服务中心经理实施员工绩效管理的要求中包括:及时了解客户服务代表的目标实现情况、工作表现、能力、()和工作效率等。A、工作状态B、心理状态C、客户服务质量D、职业生涯规则

考题 ()是指对工作内容和责任层次进行基本改变,向工人提供更具挑战性的工作。A、工作轮换B、工作丰富化C、工作专业化D、工作扩大化

考题 员工工作表现优秀,获得更高的工作目标要求,工作更具挑战属于马斯洛需求层次理论中的自我实现需求。

考题 简述优秀客服工作者的要求。

考题 如果目标超过员工的能力,则该目标更具挑战性,有更强的激励作用。

考题 目标设置理论的主要观点是()A、明确的具体的目标能提高员工的工作绩效B、目标越具挑战性,绩效水平越高C、绩效反馈能带来更高的绩效D、参与设置自己的目标,可以提高目标接受性

考题 下列关于目标设置理论的主要观点正确的是()。A、明确的具体的目标能提高员工的工作绩效B、目标要去挑战性绩效水平越高C、绩效反馈不能带来更高的绩效D、参与设置自己的目标可以提高目标接受性

考题 客服中心员工激励中保健因素包括()。A、工作带来的挑战性B、工作带来的安全保障C、工资D、福利期望E、工作带来的成就感

考题 客服中心从业人员应了解的法律法规是客服中心从业人员工作的准绳,是维护客服中心稳定运行的基础。

考题 问答题简述优秀客服工作者的要求。

考题 单选题客服中心员工工作表现优秀,获得更高的工作目标要求,工作更具挑战性,这体现了()A 尊重需求B 外部尊重C 内部尊重D 社交需求

考题 单选题()是指对工作内容和责任层次进行基本改变,向工人提供更具挑战性的工作。A 工作轮换B 工作丰富化C 工作专业化D 工作扩大化

考题 多选题目标设置理论的主要观点是()A明确的具体的目标能提高员工的工作绩效B目标越具挑战性,绩效水平越高C绩效反馈能带来更高的绩效D参与设置自己的目标,可以提高目标接受性

考题 单选题工作挑战性与员工的工作满意度之间的关系是( )。A 工作挑战性越大,员工的满意度越高B 工作挑战性越小,员工的满意度越低C 工作的挑战性适中,员工的满意度最高D 工作挑战性越小,员工的满意度越高

考题 判断题客服中心从业人员应了解的法律法规是客服中心从业人员工作的准绳,是维护客服中心稳定运行的基础。A 对B 错

考题 判断题员工工作表现优秀,获得更高的工作目标要求,工作更具挑战属于马斯洛需求层次理论中的自我实现需求。A 对B 错

考题 多选题下列关于目标设置理论的主要观点正确的是()。A明确的具体的目标能提高员工的工作绩效B目标要去挑战性绩效水平越高C绩效反馈不能带来更高的绩效D参与设置自己的目标可以提高目标接受性

考题 多选题客服中心员工激励中保健因素包括()。A工作带来的挑战性B工作带来的安全保障C工资D福利期望E工作带来的成就感