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B737机型地面迎客阶段（迎客站位）PS1迎客同时加强对驾驶舱和前舱1号门区监控，如离开此区域由（）接替监控职责。

  • A、SS3
  • B、SS6
  • C、SS4
  • D、SS2

参考答案

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考题 地面迎客期间，B737机型由乘务长负责对驾驶舱和前舱1号门区监控。( )此题为判断题(对，错)。
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考题 B737机型地面迎客阶段(迎客站位)PS1迎客同时加强对驾驶舱和前舱1号门区监控，如离开此区域由( )接替监控职责。A.SS3B.SS6C.SS4D.SS2
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考题 在迎客时，要以亲切的态度（）的面容先向客人礼貌问候。
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考题 美容院前台接待流程只是前台迎客和前台送客。（）
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考题 （）的准备工作，是导游接待工作中的第一个环节，是顺利完成接待任务的重要前提。A、迎客前B、迎客时C、迎客中D、迎客后
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考题 在美国，开门迎客始于（）。A、华盛顿B、林肯C、肯尼迪D、杰斐逊
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考题 待人热情的要求是，微笑迎客，亲切友好和主动热情。
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考题 迎客时主人应做到哪些？
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考题 观赏迎客松后，头脑中重现迎客松形象是（）A、后象B、表象C、想像D、联想
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考题 叫班人员坚持使用叫班规范用语，（），窗口服务主动、热情，遇到问题积极消化。A、立岗迎客B、随意迎客C、坐着迎客
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考题 迎客前要做哪些准备工作？
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考题 顾客到店前的准备阶段有（）。A、接触B、迎客C、拿递D、介绍
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考题 窄体机行礼程序在什么阶段开展（）A、地面迎客阶段B、起飞后餐饮服务前C、餐饮结束后D、落地前30分钟
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考题 客户服务主要包括四个阶段：接待客户、（）和挽留客户。A、理解客户和帮助客户B、欢迎客户和帮助客户C、欢迎客户和理解客户D、分析客户和理解客户
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考题 鞠躬致礼说法正确的是：（）A、迎客15度鞠躬；致礼、致谢30度鞠躬；致歉45度鞠躬B、迎客15度鞠躬；致礼、致谢30度鞠躬；致歉90度鞠躬C、迎客30度鞠躬；致礼、致谢45度鞠躬；致歉90度鞠躬D、迎客15度鞠躬；致礼、致谢15度鞠躬；致歉30度鞠躬
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考题 在开门迎客流程的列队迎客环节中，营业网点内人员在大门（）列队站立，45度（）大门站立，面带微笑。A、两侧B、一侧C、正向D、侧向
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考题 问答题迎客时主人应做到哪些？
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考题 单选题（）的准备工作，是导游接待工作中的第一个环节，是顺利完成接待任务的重要前提。A 迎客前B 迎客时C 迎客中D 迎客后
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考题 单选题叫班人员坚持使用叫班规范用语，（），窗口服务主动、热情，遇到问题积极消化。A 立岗迎客B 随意迎客C 坐着迎客
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考题 多选题在开门迎客流程的列队迎客环节中，营业网点内人员在大门（）列队站立，45度（）大门站立，面带微笑。A两侧B一侧C正向D侧向
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考题 单选题顾客到店前的准备阶段有（）。A 接触B 迎客C 拿递D 介绍
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考题 单选题观赏迎客松后，头脑中重现迎客松形象是（）A 后象B 表象C 想像D 联想
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考题 单选题饭店服务的“五声”具体指：（）。A 迎客声、称呼声、致谢声、道歉声、送客声B 迎客声、问候声、致谢声、道歉声、送客声C 迎客声、招呼声、致谢声、道歉声、送客声D 欢迎声、招呼声、致谢声、道歉声、送客声
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考题 单选题客户服务主要包括四个阶段：接待客户、（）和挽留客户。A 理解客户和帮助客户B 欢迎客户和帮助客户C 欢迎客户和理解客户D 分析客户和理解客户
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