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当有无人陪伴的小旅客淘气时，乘务员应训斥他，让她安静。
参考答案
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考题
当患者沮丧而哭泣时，护士不恰当的行为是A.坐在她身边，轻轻递给她纸巾B.制止她哭泣，告诉她要坚强面对C.在她停止哭泣时，鼓励她说出悲伤的原因D.轻轻地握住她的手，默默陪伴她E.当她表示想独自一人安静一会儿时，为她提供一个适当的环境
考题
客舱乘务员应为病残旅客提供个性化服务，下列描述错误的是（）。A、客舱乘务员接到病残旅客需使用卫生间需求时，应立即报告乘务长，乘务长因根据旅客性别安排同性别乘务员/安全员陪同并提供适当帮助。B、病残旅客需使用卫生间需求时如旅客有陪伴人员，应建议其陪同前往卫生间，方便照顾。C、病残旅客使用卫生间返回座位后，客舱乘务员不用再次提醒或协助其扣上安全带。D、乘务员根据病残旅客意愿，为其同排优先或单独优先提供餐饮服务。
考题
关于引领时的注意事项，描述正确的有：（）A、引领旅客上登机梯时，应让旅客走在前面，客舱乘务员走在后面B、下登机梯时，客舱乘务员走在前面，旅客在后面C、在廊桥时应在旅客左侧前2-3步处D、乘坐电梯时，客人不止一人时，引领时应先进后出
考题
根据航空公司关于无人陪伴儿童乘机的有关规定，下列陈述中正确的是（）。A、不接受6岁以下儿童独乘机B、无人陪伴儿童客票旅客姓名要标明“UM”字样C、无人陪伴儿童没有免费行李额D、元人陪伴儿童必须有父母或监护人陪送到上机地点，并在下机地点安排有人迎接照料E、无人陪伴儿童必须乘坐直达航班
考题
单选题在某幼儿园，当王老师刚刚走上教育工作岗位的时候，他教的班级有个淘气的幼儿。每当教师讲课时，他总爱低头玩他桌子上放的“宝贝”横笛，有时候还会轻轻地吹出“嘟——嘟——”声。对此，最恰当的处理方式是（ ）。A
采取鼓励措施，使该幼儿在培养兴趣的同时，认真学习B
联系家长，让家长严加管束C
对该幼儿不遵守纪律的行为进行批评训斥D
让他到教室外面吹奏，以示惩戒
考题
单选题可是为普通旅客的盲人旅客是（）A
无人陪伴盲人旅客B
有导盲犬引路盲人旅客C
有人陪伴盲人旅客D
行动不便盲人旅客
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