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收费岗位向司机车主承诺的内容是什么?


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考题 在收费业务处理服务过程中,当班长接到通知前往处理时应()。 A、先向收费员了解情况B、向司机表明身份C、直接问车主怎么回事D、直接批评收费员

考题 收费员岗位职责是什么?

考题 收费文明服务的十项承诺是什么?

考题 司机对收费有异议而拒绝缴费,以下做法正确的有()A、向司机耐心解释公路收费规定和标准B、若司机不能接受,则应报告中心收费部,由收费部进行处理C、向司机问明原因D、短时间内无法处理的,引导司机将车辆开出车道靠边停好。

考题 营业场所外应公布()。A、业务办理程序B、电价表C、收费项目及收费标准D、岗位纪律、服务承诺E、服务及投诉电话F、客户信息

考题 《国家电网公司供电服务规范》中规定营业场所内所公布的信息公开内容包括()。A、公布供电服务项目、业务办理程序B、电价表、收费项目及收费标准C、公布岗位纪律D、公布服务承诺、服务及投诉电话

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考题 绞车司机岗位责任制第二条内容是什么?

考题 司机对收费有异议而拒绝缴费,收费员应问明原因,向司机耐心解释公路收费规定和标准,若司机不能接受,则应报告()处理,并做好相关记录。A、班长B、值班领导C、收费管理部

考题 收费员应及时开具《收费异常处理证明》的情况包括:()A、没收司机粤通卡B、按规定进行异常处理收取现金C、按规定进行异常处理,粤通卡扣费后车主有异议D、安装电子标签的车辆在自动收费车道被拦截E、按规定进行异常处理,车主拒绝交现金通行费F、智能IC卡按规定进行异常处理,车主有异

考题 收费员告知司机车辆超时的规范用语是什么?

考题 收费“公告牌”应按照要求设在收费站收费区域的醒目位置,并载有收费站名称、()、收费单位、收费起止年限和监督电话等六项内容。A、服务承诺内容B、审批机关C、收费文号

考题 司机对收费有异议而拒绝缴费,以下做法哪些是正确的()。A、向司机耐心解释公路收费规定和标准B、若司机不能接受,则应报告中心收费部,由收费部进行处理C、向司机问明原因D、与司机争吵,并打骂司机

考题 收费服务承诺中的“收费六公开”都公开哪些内容?

考题 收费员误把免费车当收费车,打出收据,并将收据发出,收到司机钱时该如何处理()。A、立即查询录像看车牌,据车牌查找车主退钱;B、如能找到车主,将已收款项退回司机,此辆车按免费车处理,打出的收据作废票处理,记收费员差错;C、如不能找到车主,因收据已发出,在此回收通行券上注明原因,收费员、班长、监控员签字认可(如为IC卡模式可省略此步骤);填表时作长款计,在报表备注栏注明原因。

考题 在收费业务处理过程中,当班长接到通知前往处理时()A、先向收费员了解情况B、向司机表明身份C、直接问车主怎么回事D、直接批评收费员的不是

考题 收费员的岗位职责是什么?

考题 2009年6月4日,一车号为鲁A56778的大货车,因刹车失灵撞坏平度收费站出口23车道的电动栏杆、光栅。收费站经请示潍莱分公司路政部同意后收取了车主的设施损坏赔偿费3000元。请问收费站向司机收取赔偿费合理吗?法律依据是什么?

考题 下列关于收费异常处理说法正确的是()A、车主确认现场收费人员在《收费异常处理证明》中所填写内容后签名确认B、《收费异常处理证明》须现场收费人员签名确认C、车主在发生丢卡或入口信息异常后,应凭《收费异常处理证明》在5天内向投诉受理单位提出投诉,逾期不予受理D、当车主在出口发生入口信息异常时,应主动配合收费人员进行现场查询及处理

考题 收费站承诺服务工作规范里为您服务的内容是什么?

考题 收费站承诺服务工作规范里向您承诺的内容是什么?

考题 在收费业务处理服务过程中,当班长接到通知前往处理时应()A、 先向收费员了解情况B、 向司机表明身份C、 直接问车主怎么回事D、 直接批评收费员的不是

考题 车主对收费有异议的,可凭《收费异常处理证明》向相关单位进行投诉,属于IC卡在使用过程中发生异常的,车主可向出口路段所属()投诉受理单位发起投诉。A、营业部B、路段经营单位C、区域联网收费营运管理中心D、管委会

考题 问答题机车司机岗位等级的标准是什么?

考题 多选题司机对收费有异议而拒绝缴费,以下做法正确的有()A向司机耐心解释公路收费规定和标准B若司机不能接受,则应报告中心收费部,由收费部进行处理C向司机问明原因D短时间内无法处理的,引导司机将车辆开出车道靠边停好。

考题 问答题绞车司机岗位责任制第二条内容是什么?