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收费员误把免费车当收费车，打出收据，并将收据发出，收到司机钱时该如何处理（）。
- A、立即查询录像看车牌，据车牌查找车主退钱；
- B、如能找到车主，将已收款项退回司机，此辆车按免费车处理，打出的收据作废票处理，记收费员差错；
- C、如不能找到车主，因收据已发出，在此回收通行券上注明原因，收费员、班长、监控员签字认可（如为IC卡模式可省略此步骤）；填表时作长款计，在报表备注栏注明原因。
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收费员在收费操作中有时会出现长短款，请问长短款是（）A、收费员的报表与该收费员在收费系统记录的收费数据里的差额B、银行实际收到的钱与该收费员解款单的差额C、银行实际收到的钱与该收费员在收费系统里记录的收费额的差额D、收费员实际收到的钱与该收费员解款单的差额
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关于出口司机递给通行IC卡及通行费后，未等找补零钱便闯道出站，剩余的零钱及收据正确处理有哪些？（）。A、若已刷IC卡、打出收据的，剩余的零钱及收据，收费员自行保管。B、若未刷IC卡、未打出收据的，按“冲卡”“冲卡补票”处理，剩余的零钱及收据由站长保管，站长做好相关记录。C、剩余的零钱及收据保存期为15天。
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如收费员打票后发现输入信息错误，处理程序是（）。A、收费员处理操作：不要按“起杆”键，应按“取消”键；如已起杆，则必须按“重打”键。B、重新输入正确信息，再次打票交给司机，按“起杆”键放行。C、收费员、班长、监控员在错票上签字并注明原因作废票处理。D、班长及监控须做好记录。E、如是免费车，收费员操作程序相同，免打印通行费收据。
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在车辆未进入车道，收费员在入口如何操作（）。A、不得以提高发卡速度为由提前将IC卡刷好，应待车辆到达车窗时，先发卡给司机再起杆；B、收费员出口操作失误造成废票时，须重打一张票据，废票不可以发给下一车辆；C、车辆未通过线圈，收费员就退出工号密码，属违规操作；D、交接班时，票据必须按程序交接完毕后，才可下班。E、下班后，收费员应记录好所发出的收据起止号或通行券起止号。
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一辆车因无行驶证，当班次收费员按2类车收费105元，出站后司机持核定吨位为1.75吨的行驶证回来要求退款，后经班长核实为1类车，应收款为55元，此时应如何处理（）。A、如是当天当班次的可从处理该车业务的收费员所收款项中退款50元，回收原来的收据作废。操作时按“其它补票”补打收据给司机。在修改报表时要把出口报告单的原信息和特殊报告单、特殊班报的“其他补票”信息删除，将该车归入正常车辆统计。B、隔班次退款的可在任意一个当班收费员中退款50元，回收原来的收据作废。操作时按“其它补票”补打收据给司机，在修改报表时要把特殊报告单、特殊班报的“其他补票”信息删除，在当班收费员的出口报告单、班报的实收金额减少50元，并备注说明。C、隔日、跨月退款时，操作时按“其他补票”键补打1张收据给司机，原发出收据回收作废，因“数据已核”，由票证员后台进行冲减退款金额。
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如遇车型不一致的情况，处理程序是（）。A、属免费车的，收费员不用纠错，直接按入口站所判车型免费放行即可；B、属免费车的，收费员按“冲突”键，值班班长解除警报并确认后，由收费员输入正确车辆类型收费C、属收费车的，收费员按“冲突”键，值班班长解除警报并确认后，由收费员输入正确车辆类型收费，处理人报监控员记录。
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出口收费员使用定额收据时应注意什么（）。A、区分票面金额，定额收据有伍元、壹拾元、贰拾元、伍拾元四种，不能将伍拾元当做伍元收据补给司机B、票据起止号码，从小到大使用C、在票据相应栏加盖工号、站码章、时间章（已盖过章的须用完）D、不要将票面与票根一同撕下发出，只撕下面部分给司机，票根部分应整体保存E、发出前清点票据，检查发出的票据金额与应收、实收金额是否相符，避免多发
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一辆收费车，从崇左站入，当行驶到苏圩站时（未出站）车发生故障行驶不了，司机马上打紧急电话求援。排障拖车从苏圩站拖车从扶绥站出，排障司机对出口收费员说这辆车是从苏圩站始拖的，该如何收费（）。A、出口收费员应收取崇左至扶绥通行费。B、如果无卡，但排障车司机能证明其入口站，可按司机证明入口站至出口站距离收费，如不能证明入口站的，按无券车辆处理，且要收取IC卡赔偿费。C、出口收费员应收取两段通行费，崇左至苏圩，苏圩至扶绥通行费，通行费可用手工票收取，也可打机票收取通行费。
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1辆910站入的3类客车，司机持储值卡从某站出，该储值卡为另一辆车的储值卡，收费员刷卡后电脑屏幕提示与邦定车牌不符，司机态度强烈，称从某站出时就使用该卡刷卡通行，不给刷该卡通行，就投诉，收费员如何收费（）。A、收费员冲突“不一致”将IC卡车牌改为储值卡提示的车牌，刷储值卡放行。B、请司机出示该车对应的储值卡，如司机能出示相应的储值卡，刷卡收费，如电脑提示卡内佘额不足，不以支付当次行费，则不能刷卡，提醒司机到充值点进行充值。C、请司机用现金缴纳通行费D、坚持原则，绑定的储值卡，只能一车一卡，不能转借其他车使用。
考题
车队特指免费车队并且入口没有发卡，当车队到达出口后，收费员按（）键。A、紧急车B、其他免征C、锁杆D、车队
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