考题
作为一种工作态度指标，组织承诺的内容不包括（ ）。A．情感承诺
B．职业承诺
C．规范承诺
D．继续承诺
考题
服务过程规范对向顾客提供的各种（）的服务流程做出要求。A、服务方式B、服务质量C、服务承诺
考题
《中国石油加油站管理规范》提出的服务承诺是什么？
考题
港华对外承诺的服务目标是什么？（要求：请说明公司对外的服务目标内容）
考题
联想服务规范的“神”是什么？（）A、专业、便捷、安全B、承诺兑现C、贴心、热情D、准
考题
以下哪一项概括了公司向顾客所做承诺的内容？（）A、《服务章程》B、《客户章程》C、《客户协议》D、《客户承诺》
考题
情感承诺，连续承诺，规范承诺对离职的影响为（）。A、情感承诺规范承诺B、连续承诺规范承诺C、规范承诺连续承诺D、情感承诺连续承诺E、情感承诺大于一切
考题
客户经理服务规范的原则是（），其内容主要包含服务标准、服务用语、服务承诺、服务纪律等。
考题
一家航空公司向顾客做出如下承诺“保证舒适，否则你将得到2.5万英里”，这属于什么承诺？（）A、满意承诺B、服务属性承诺C、有条件满意承诺D、无条件满意承诺
考题
零售客户服务“八讲八不”服务承诺内容是什么？
考题
工作绩效的评价越高，情感承诺、规范承诺和连续承诺的水平就越高。
考题
组织承诺中的（ ）最为窒要，对工作行为的影响也最为明显。A、情感承诺B、规范承诺C、继续承诺D、理想承诺
考题
国家电网公司供电服务的“十项承诺”内容是什么？
考题
收费“公告牌”应按照要求设在收费站收费区域的醒目位置，并载有收费站名称、（）、收费单位、收费起止年限和监督电话等六项内容。A、服务承诺内容B、审批机关C、收费文号
考题
根据《河北省公路收费站文明服务规范》（冀交政法【2011】627号），便民服务内容是什么？
考题
通行费征收标准化管理文明服务承诺内容有（）A、管理规范的承诺、有求必应的承诺B、有问必答的承诺、C、微笑服务的承诺、唱收唱付的承诺D、赔礼道歉的承诺、操作快捷的承诺
考题
收费站承诺服务工作规范里为您服务的内容是什么？
考题
单选题作为一种工作态度指标，组织承诺的内容不包括（ ）。[2015年真题]A
情感承诺B
职业承诺C
规范承诺D
继续承诺
考题
单选题一家航空公司向顾客做出如下承诺“保证舒适，否则你将得到2.5万英里”，这属于什么承诺？（）A
满意承诺B
服务属性承诺C
有条件满意承诺D
无条件满意承诺
考题
单选题作为一种工作态度指标，组织承诺的内容不包括（ ）。A
情感承诺B
职业承诺C
规范承诺D
继续承诺
考题
多选题情感承诺，连续承诺，规范承诺对离职的影响为（）。A情感承诺规范承诺B连续承诺规范承诺C规范承诺连续承诺D情感承诺连续承诺E情感承诺大于一切
