考题
国家电网公司《供电服务"十项承诺"》中规定城市地区供电可靠率不低于()
A.99.9%B.99.8%C.99.7%D.99.85%
考题
国家电网公司《供电服务"十项承诺"》中承诺供电设施计划检修停电,提前()天向社会公告
A.3B.5C.7D.10
考题
国家电网有限公司《供电服务“十项承诺”》规定：供电服务热线“95598”（ ）小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。A.8
B.12
C.18
D.24
考题
1．国家电网公司供电服务“十项承诺”属于一般性专业标准，是为了保证服务效率的工作标准。（ ）
考题
J3、 国家电网公司供电服务“十项承诺”中，城市地区供电可靠率不低于（ ）(A)99.9% (B)99.8%(C)99.5% (D)99%
考题
1．( )是国家电网公司全体员工应共同遵守的基本行为准则。（A）《国家电网公司员工守则》（B）供电服务“十项承诺”（C）员工服务“十个不准”（D）三公调度十项措施。
考题
国家电网公司“十项承诺”中规定，城市用户供电可靠率应达到99%。
考题
国家电网公司向社会发布的“三个十条”指：员工服务（）、“三公”调度（）、供电服务（）。A、“十条纪律”、“十项承诺”、“十项措施”B、“十项措施”、“十条纪律”、“十个不准”C、“十个不准”、“十项措施”、“十项承诺”D、“十项承诺”、“十个不准”、“十条纪律”
考题
（）是公司全体员工应共同遵守的行为准则。A、《国家电网公司员工行为十个不准》B、《国家电网公司供电服务“十项承诺”》C、《国家电网公司员工守则》
考题
国家电网公司《供电服务“十项承诺”》中承诺供电设施计划检修停电，提前（）天向社会公告。A、3B、5C、7D、10
考题
国家电网公司《供电服务“十项承诺”》中规定城市地区供电可靠率不低于（）。A、99.9%B、99.8%C、99.7%D、99.85%
考题
国家电网公司供电服务“十项承诺”属于一般性专业标准，是为了保证服务效率的工作标准。（）
考题
国家电网公司调度交易服务的“十项措施”内容是什么？
考题
《国家电网公司供电服务十项承诺》规定，供电服务热线“95598”24小时受理（）。A、业务咨询B、信息查询C、服务投诉D、电力故障报修
考题
《供电服务“十项承诺”》是国家电网公司对客户作出的庄严承诺。公司视信誉为生命，弘扬宗旨，信守承诺，不断提升客户满意度，持续为客户创造价值。
考题
（）是国家电网公司全体员工应共同遵守的基本*行为准则。A、《国家电网公司员工守则》B、供电服务“十项承诺”C、员工服务“十个不准”D、三公调度十项措施
考题
统一行为规范包括（）、（）和“三个十条”（国家电网公司供电服务“十项承诺”、国家电网公司员工服务“十个不准”和国家电网公司调度交易服务“十项措施”）。
考题
（）是国家电网公司对客户作出的庄严承诺。A、员工守则B、员工服务“十个不准”C、供电服务“十项承诺”D、调度交易服务“十项措施
考题
供电服务“十项承诺”要求供电营业场必须公开哪些服务内容？
考题
国家电网公司供电服务“十项承诺”规定：不准违反（），推诿、搪塞、怠慢客户。
考题
《国家电网公司供电服务十项承诺》规定，国家电网有限公司严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在供电营业场所和网站公开（）。A、电价B、电量C、收费标准D、服务程序
考题
国家电网有限公司《供电服务“十项承诺”》规定：供电服务热线“95598”（）小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。A、8B、12C、18D、24
考题
填空题国家电网公司供电服务“十项承诺”属于一般性专业标准，是为了保证供电质量标准和（）。
考题
单选题国家电网公司对员工服务行为规定的底线、不能逾越的“红线”是（）A
《国家电网公司员工守则》B
《供电服务“十项承诺”》C
《员工服务“十个不准”》D
《调度交易服务“十项措施”》
