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国家电网有限公司《供电服务“十项承诺”》规定：供电服务热线“95598”（ ）小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。

A.8
B.12
C.18
D.24

参考答案

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解析：
更多 “国家电网有限公司《供电服务“十项承诺”》规定：供电服务热线“95598”（ ）小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。A.8 B.12 C.18 D.24” 相关考题
考题 《供电服务十项承诺》中承诺供电服务热线"95598"24小时受理()业务? A.业务咨询B.信息查询C.服务投诉D.电力故障报修
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考题 《广西电网有限责任公司公司远程和社会化服务渠道管理细则》中95598服务热线统一受理()咨询查询、用电业务办理、节能服务等业务。 A.故障报修B.投诉C.举报D.意见及建议
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考题 1．供电服务热线“95598”24小时受理（ ）和电力故障报修。 （A）业务咨询（B）信息查询（C）服务投诉（D）用电申请
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考题 95598客户服务热线服务内容有：停电信息公告，电力故障报修，服务质量投诉，用电信息查询、咨询，（）等。A、校验表计B、业务受理C、上门服务
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考题 95598供电服务热线24小时受理客户（）A、咨询查询B、故障报修C、打印电费通知单D、投诉举报
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考题 根据《国家电网公司供电服务规范》，营业场所的服务内容有（）。A、受理电力客户新装或增加用电容量B、受理电力客户业务咨询与查询、交纳电费C、受理电力客户报修、投诉等D、受理电力客户变更用电
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考题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，反映抢修工作结束后或抢修人员离开现场后，故障现象仍然存在，派发（）业务。A、意见-供电服务-故障处理-处理不完善B、咨询转出C、故障报修D、投诉-停送电投诉-抢修服务-抢修质量
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考题 国家电网有限公司《供电服务“十项承诺”》规定提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围（）分钟。A、30B、45C、60D、90
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考题 《国家电网公司供电服务规范》中对95598供电服务热线受理客户报修做了哪些规定？
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考题 《国家电网公司供电服务十项承诺》规定，供电服务热线“95598”24小时受理（）。A、业务咨询B、信息查询C、服务投诉D、电力故障报修
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考题 95598热线有哪些服务内容？（）A、不知道B、淳安电力95598客户服务热线为您提供电力故障报修、咨询问题、查询信息、受理举报投诉、意见建议等服务C、只是受理投诉电话
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考题 国家电网公司供电服务承诺：供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。
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考题 《十项承诺》第9条规定：供电服务热线“95598”24小时受理（）A、业务咨询B、信息查询C、服务投诉D、电力故障报修
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考题 《国家电网公司供电客户服务提供标准》第五条第2款规定：95598供电服务热线是供电企业为电力客户提供的（）电话服务热线。A、不间断B、24小时C、连续D、24小时
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考题 下列哪些是“95598”供电服务热线服务事项（）。A、故障报修B、供电投诉C、业务受理D、交纳规费
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考题 《国家电网公司供电服务规范》中说明营业场所受理内容包括（）。A、受理电力客户新装或增加用电容量、变更用电B、业务咨询与查询C、交纳电费D、报修、投诉
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考题 《供电服务“十项承诺”》的具体内容包括：供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询（）A、用电查询B、信息查询C、服务投诉D、电力故障报修
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考题 供电服务热线“95598”24小时受理（）和电力故障报修。A、业务咨询B、信息查询C、服务投诉D、用电申请
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考题 《国家电网供电客户服务提供标准》中投诉、举报和建议受理的服务渠道有（）。A、95598供电服务热线B、供电营业厅C、网上营业厅D、客户现场
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考题 电力服务热线“95598”受理（）业务。A、业务咨询B、信息查询C、服务投诉D、电力故障报修
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考题 供电服务“十项承诺”对“95598”电力服务热线的服务内容是如何界定的？
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考题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，反映该地点出现电力故障，报修后抢修人员到现场恢复供电后，故障现场仍有安全隐患，派发投诉—停送电投诉—抢修服务—抢修质量。
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考题 国家电网有限公司《供电服务“十项承诺”》规定：供电服务热线“95598”（）小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。A、8B、12C、18D、24
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考题 填空题供电服务“十项承诺”中，提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间城区范围一般不超过（）。
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考题 填空题电力服务热线“（）”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。
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考题 单选题95598热线有哪些服务内容？（）A 不知道B 淳安电力95598客户服务热线为您提供电力故障报修、咨询问题、查询信息、受理举报投诉、意见建议等服务C 只是受理投诉电话
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考题 单选题国家电网有限公司《供电服务“十项承诺”》规定供电服务热线“95598”（）小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。A 8B 12C 18D 24
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