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计量人员进入客户侧业扩现场工作,如客户电工对设备性能不熟悉,可代替客户操作。


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考题 业扩工程的流程环节包括() A.受理客户用电申请B.现场查勘并确定供电方案C.组织供电工程的设计与施工D.客户受电工程验收E.签订供用电合同和装表接电

考题 工作人员接到客户报修时,如判断属客户设备故障的,也可应客户要求由供电公司代为联系有资质的单位上门维修,但要事先向客户说明该项服务是不收费的。() 此题为判断题(对,错)。

考题 依据《10kV及以下业扩受电工程技术导则》(2018版),低压电力客户设备的额定容量是指设备()的额定kW数 A.说明书上B.厂家技术人员给定C.客户给定D.铭牌上标定

考题 用电检查人员在执行用电检查任务时,应遵守客户的保卫保密细则,视情况可以在检查现场替代客户进行电工作业。() 此题为判断题(对,错)。

考题 如果发现客户现场设备同档案信息不相同,但又没有违法违约行为的,应转业扩客户一般资料变更流程。() 此题为判断题(对,错)。

考题 用电检查人员在执行用电检查任务时,应遵守客户的保卫保密规定,现场检查时,如果客户电工不会操作,可以替代客户进行电工作业。A对B错

考题 ()主要负责配电设施巡视、运维检修、故障抢修及装表接电、用电检查、计量和用电信息采集设备运维、核(补)抄和催费、客户用电现场咨询、停电通知;安全用电管理和电力设施保护;设施设备以及客户信息管理和维护;属地协调等现场工作。A、综合班B、配电营业班C、营业班D、业扩班

考题 业扩工程包括客户接入工程;客户()工程和新建居住区供配电工程。A、受电B、改造C、加强

考题 工作人员接到客户报修时,如判断属客户设备故障的,也可应客户要求由供电公司代为联系有资质的()上门维修,但要事先向客户说明该项服务是()的。

考题 受电工程竣工验收合格后,应根据现场情况最终核定()方案和()方案,记录资产的产权归属信息,形成《客户业扩工程竣工验收单》,及时告知客户做好接电前的准备工作要求,并做好相关资料归档工作A、计费、计量B、供电、计量C、供电、竣工

考题 用电检查人员在执行用电检查任务时,应遵守客户的保卫保密规定,现场检查时,如果客户电工不会操作,可以替代客户进行电工作业。

考题 业扩工程的流程环节包括()。A、受理客户用电申请B、现场查勘并确定供电方案C、组织供电工程的设计与施工D、客户受电工程验收E、签订供用电合同和装表接电

考题 根据《国家电网公司业扩报装管理规则》规定,业扩报装现场勘查时发现客户现场如存在违约用电、窃电嫌疑等异常情况,勘查人员应(),在违约用电、窃电嫌疑排查处理完毕后重新启动业扩报装流程。A、做好现场记录B、增容用户现场取证并中止供电C、及时报相关职责部门D、暂缓办理该客户用电业务

考题 现场作业,当现场需操作客户产权的电气设备时,应由()进行操作。A、作业人员B、客户电工C、工作负责人D、客户经理

考题 对客户内部受电工程进行设计审查、中间检查和竣工查验属于()工作内容。A、业扩报装B、抄核收C、客户服务D、计量管理

考题 装表人员根据"新装客户用电工作传票"上指定客户()进行计量表计安装。A、名称B、编号C、用电类别D、计量装置应安装的线路E、计量装置应安装的杆号F、表箱号、表位

考题 用电检查人员不得在检查现场替代客户进行电工作业。

考题 对竣工验收合格的客户工程,业扩报装管理人员与客户签约供用电合同后,给装表人员办理“新装客户用电工作传票”。

考题 业扩报装管理人员受理客户书面“用电申请”后,应详细审核客户的用电需求如:用电地点、电力用途、用电性质、用电设备、用电负荷等,并根据企业是否能够满足客户新装要求,在规定时间内及时回复客户。

考题 对客户内部受电工程进行设计审查、中间检查和竣工验收属于业扩报装的工作内容。()

考题 工作人员接到客户报修时,如判断属客户设备故障的,也可应客户要求由供电公司代为联系有资质的单位上门维修,但要事先向客户说明该项服务是不收费的。()

考题 接到客户报修类电话时,以下描述工作人员行为不正确的是()。A、如判断属客户内部故障的,应请客户自行联系有资质的电工或单位进行维修B、如判断确属供电企业抢修范围内的故障,应详细记录,立即通知抢修部门前去处理C、判断属客户设备故障的,未经客户同意由供电公司代为联系有资质的单位上门维修,并收取费用D、如因客户描述不清或不配合等原因造成故障原因无法判断,抢修人员可拒绝到现场核查处理

考题 集体企业人员可以参与现场勘查、竣工验收等业扩报装环节,或以主业人员身份为客户办理业务。

考题 严禁()人员违规参与现场勘查、竣工验收等业扩报装环节,或以主业人员身份为客户办理业务。A、营业厅B、施工单位C、业扩验收D、集体企业

考题 装表人员根据“新装客户用电工作传票”上指定客户()进行计量表计安装。A、名称;B、编号;C、用电类别;D、计量装置应安装的线路;E、计量装置应安装的杆号;F、表箱号;

考题 各营业部应指定专人对营销人员新开发的客户进行回访并且()A、确认客户开户手续是否规范B、确认营销人员是否存在代客签名、代客理财、代客操作、非现场开户等行为C、负责客户回访的人员不得从事客户招揽和客户服务活动D、负责客户回访的人员可以同时从事客户招揽和客户服务活动

考题 各营业部应指定专人对营销人员新开发的客户进行回访,确认客户开户手续是否规范,确认营销人员是否存在()等行为,负责客户回访的人员不得从事客户招揽和客户服务活动。A、代客签名B、代客理财C、代客操作D、非现场开户