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集体企业人员可以参与现场勘查、竣工验收等业扩报装环节,或以主业人员身份为客户办理业务。


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考题 6、对于业扩报装工作,应做好( )等各个环节的风险辨识与预控,严格履行正常验收程序。 A、施工、验收、投运 B、施工、验收、试验 C、施工、验收、接电 D、施工、投运、检修

考题 现场勘查员,主要从事用电报装现场勘查及供电方案拟订等工作。A对B错

考题 严格业扩报装资料、业务办理等信息的录入管理,确保系统内信息与业扩报装实际进程保持一致,应该严禁以下哪些行为()。A、客户业扩报装流程脱离营销业务系统自转B、擅自修改营销信息系统内业扩报装各环节完成时间C、修改客户联系人信息

考题 通过严查严改"三指定"行为,彻底杜绝集体企业借助主业影响力承揽业扩工程、接火送电等环节开展不公平竞争,实现集体企业与主业在业扩报装业务上的"绝缘"。

考题 以下不属于供电所配电检修班的工作职责的是()。A、负责所辖低压配网设备检修消缺、故障抢修、工程验收和JP柜的运维、检修等工作B、负责计量装置和采集设备的装拆及异常查核处理C、负责低压业扩报装的现场勘查、方案制订、中间检查、竣工验收D、负责客户信息和低压配网设备台账资料的收集

考题 《国网公司业扩报装工作规范》规定:业扩报装工作,除规定:业务受理、现场勘查、供电方案确定及答复、业务收费、受电工程设计审核、中间检查及竣工检验、供用电合同签订、接电、资料归档外,还包括()全过程的作业规范、流程衔接及管理考核要求。A、服务回访B、跟踪C、发放调查表

考题 低压(非居民)用电报装业务包括受理、勘查、()、内外部工程的设计审核、工程施工、竣工验收、收费、装表接电和计量验收等工作。

考题 根据《国家电网公司业扩报装管理规则》规定,业扩报装现场勘查时发现客户现场如存在违约用电、窃电嫌疑等异常情况,勘查人员应(),在违约用电、窃电嫌疑排查处理完毕后重新启动业扩报装流程。A、做好现场记录B、增容用户现场取证并中止供电C、及时报相关职责部门D、暂缓办理该客户用电业务

考题 对业扩报装管理人员转出的客户“用电申请单”,勘查人应积极组织有关人员在规定的时间内进行现场勘查,确定供电方案。

考题 对竣工验收合格的客户工程,业扩报装管理人员与客户签约供用电合同后,给装表人员办理“新装客户用电工作传票”。

考题 依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户来电反映在业扩报装业务受理、方案查勘、方案答复、设计审核、中间检查、业务收费、竣工验收、装表接电、合同签订环节,对供电企业业务规定有异议,需要协调解决的情况,派发()业务。A、投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当B、举报—违约用电—擅自引入或供出电源C、意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题D、建议—营业业务—业扩报装

考题 业扩报装受理环节应提供《业扩报装业务办理告知书》,向客户明示办理用电申请所需的()。A、费用B、资料C、业扩报装流程D、业扩报装时限

考题 主业人员可以向施工单位泄露客户报装信息,或以其他形式帮助施工单位承揽客户工程。

考题 对客户内部受电工程进行设计审查、中间检查和竣工验收属于业扩报装的工作内容。()

考题 明晰集体企业市场定位,()利用主业业务流程为集体企业在承揽工程、竣工验收、接火送电等环节开展竞争。A、可以B、允许C、严禁D、必须

考题 在《国网公司营销安全风险防范手册》业扩管理风险中:客户业扩报装资料保管不当的风险描述为:由于客户业扩报装()保管不当,导致业扩申请、现场查勘、供电方案制定及答复、业扩收费、设计文件审查、中间检查、竣工检验、签订供用电合同、装表接电等环节的资料不完整。A、文件B、材料C、资料

考题 对于业扩报装工作,应做好()等各个环节的风险辨识与预控,严格履行正常验收程序。A、施工、验收、投运B、施工、验收、试验C、施工、验收、接电D、施工、投运、检修

考题 积极推动集体企业转变经营观念,保证依法合规经营。明晰集体企业市场定位,可以利用主业业务流程为集体企业在承揽工程、竣工验收、接火送电等环节开展不公平竞争。

考题 可以授意特定的设计、施工和设备材料供应单位介入业扩报装环节。

考题 严禁()向施工单位泄露客户报装信息,或以其他形式帮助施工单位承揽客户工程。A、营业厅人员B、主业人员C、业扩人员D、装表人员

考题 严禁()人员违规参与现场勘查、竣工验收等业扩报装环节,或以主业人员身份为客户办理业务。A、营业厅B、施工单位C、业扩验收D、集体企业

考题 彻底杜绝()借助主业影响力承揽业扩工程、接火送电等环节开展不公平竞争。A、施工企业B、客户服务中心C、集体企业D、工作人员

考题 哪些行为涉嫌客户工程“三指定”?()A、在供电营业场所为关联企业设置服务窗口或提供工程工程设计、施工、设备供应的广告宣传B、将客户业扩报装信息直接流转到关联企业C、主业人员口头、书面等方式推荐关联企业、其他企业或关联企业代办业务、签订合同等事项D、关联企业参与现场勘察、供电方案制定等业扩报装业务

考题 依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户来电反映办理小区配套新装业务后,工作人员存在不按验收标准验收工程的行为,派发()业务。A、举报—行风廉政—服务行为B、投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当C、投诉—营业投诉—变更用电—环节处理问题D、建议—营业业务—业扩报装

考题 移动终端应用中现场业扩共分为现场勘查、()、竣工验收及停送电管理。A、设备检查B、中间检查C、专项检查D、现场核查

考题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映办理小区配套新装业务后,工作人员存在不按验收标准验收工程的行为,派发()业务。A、举报—行风廉政—服务行为B、投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当C、意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题D、建议—营业业务—业扩报装

考题 以下不属于压减流程环节的是()。A、合并现场勘查与供电方案答复环节B、合并外部工程施工与竣工验收环节C、合并合同签订、装表接电环节D、合并用电申请、方案勘查环节