考题
大堂经理未使用移动柜员夹的在检查新标准中扣（）分。A、2分B、3分C、4分
考题
在网点服务客户期间，只要履行大堂经理职责，就必须随身携带移动柜员夹，以记下需要记录的客户咨询及需求，如有多名大堂经理的均要携带。
考题
大堂管理工具主要包括移动柜员夹、大堂经理工作日志。
考题
后备人员处理完手头工作，处理好工作台，携带（）来到大堂，开始担当大堂经理。A、销售文件夹B、大堂经理工作日志C、客户之声D、移动柜员夹
考题
通过使用移动柜员夹，有利于大堂经理之间的工作交接，记录重要事项。
考题
大堂经理的移动柜员工具包括（）。A、设置在大堂经理工作台上的DCC终端B、移动柜员工作夹C、手提电脑D、以上都不是
考题
后备大堂经理在临时管理大堂时，发现客户对某种产品有意向，且当时无法向相关人员进行推荐时，应使用移动柜员夹。
考题
使用大堂经理工作日志，有利于大堂经理之间的工作交接。
考题
（）是大堂经理在管理大堂时须随身携带和使用的一种文件夹。A、客户意向表B、日程表C、客户之声D、移动柜员夹
考题
通过使用客户意向表，有利于大堂经理之间的工作交接，记录重要事项。
考题
大堂管理工具主要包括（）A、移动柜员夹、销售进度表B、大堂经理工作日志、客户意向表C、客户推荐表、销售文件夹D、移动柜员夹、大堂经理工作日志
考题
通过使用（），有利于大堂经理之间的工作交接，并记录重要事项。A、移动柜员夹B、客户意向表C、大堂经理工作日志D、客户推荐表
考题
判断题通过使用客户意向表，有利于大堂经理之间的工作交接，记录重要事项。A
对B
错
考题
单选题（）是大堂经理在管理大堂时须随身携带和使用的一种文件夹。A
客户意向表B
日程表C
客户之声D
移动柜员夹
考题
单选题通过使用（），有利于大堂经理之间的工作交接，并记录重要事项。A
移动柜员夹B
客户意向表C
大堂经理工作日志D
客户推荐表
考题
判断题在网点服务客户期间，只要履行大堂经理职责，就必须随身携带移动柜员夹，以记下需要记录的客户咨询及需求，如有多名大堂经理的均要携带。A
对B
错
考题
多选题大堂经理的移动柜员工具包括（）。A设置在大堂经理工作台上的DCC终端B移动柜员工作夹C手提电脑D以上都不是
考题
单选题大堂管理工具主要包括（）A
移动柜员夹、销售进度表B
大堂经理工作日志、客户意向表C
客户推荐表、销售文件夹D
移动柜员夹、大堂经理工作日志
考题
单选题上门人员（集中作业人员、移动柜员）到网点后，将上门收集的所有客户资料与网点（）进行交接，并留存交接记录。A
账户资料管理岗B
营业经理C
客户经理D
大堂经理
考题
判断题大堂管理工具主要包括移动柜员夹、客户意向表。A
对B
错
考题
判断题大堂经理须随身携带移动柜员夹热情迎接并问候进入网点的每一位客户。A
对B
错
考题
判断题大堂经理通过交流发现客户对邮政银行服务或某产品感兴趣时，应首先从移动柜员夹中取出自己的名片，双手递交给客户，并礼貌的向客户索要名片或联系方式。A
对B
错
考题
单选题后备人员处理完手头工作，处理好工作台，携带（）来到大堂，开始担当大堂经理。A
销售文件夹B
大堂经理工作日志C
客户之声D
移动柜员夹
考题
判断题当班大堂经理需要将当班段内的特殊情况在大堂经理工作日志“需要记录的事项”中进行记录。A
对B
错
考题
判断题后备大堂经理在临时管理大堂时，发现客户对某种产品有意向，且当时无法向相关人员进行推荐时，应使用移动柜员夹。A
对B
错
考题
判断题大堂管理工具主要包括移动柜员夹、大堂经理工作日志。A
对B
错
考题
判断题使用大堂经理工作日志，有利于大堂经理之间的工作交接。A
对B
错
