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营业网点在办理规定业务时,因网络连接失败、系统故障、停电等原因不能正常进行联网核查的,可采取()方式验证相关个人的居民身份信息的真实性并办理相关业务。

  • A、委托分行辖内指定网点代理传真查询
  • B、证核实
  • C、二代证鉴别仪核实
  • D、向人民银行当地分支行电话核实

参考答案

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考题 柜面系统因网络连接失败等系统故障不能正常进行联网核查的,相应分行应立即向总行报告。在故障期间,柜员可采用第二代居民身份证鉴别仪验证、出具辅助居民身份证明材料等方式验证相关个人的居民身份信息真实性并办理相关业务。

考题 柜面系统因网络连接失败等系统故障不能正常进行联网核查的,相应分行应及时按照《中信银行柜面业务运营重大事项报告制度》相关要求报告总行。

考题 单选题下列造项中,属于银行重大服务突发事件(II级)的是()。A 客户在营业网点遭受人身伤害B 客户在营业网点突发疾病C 多个营业网点业务系统故障D 单个营业网点业务系统故障

考题 单选题因网络升级、突发停电或涉税服务系统故障等原因,导致纳税人不能正常办理涉税事项而引发争吵甚至强烈对抗,属于()。A 办税服务B 网络服务C 个人情绪D 电子服务

考题 单选题下列选项中,属于银行特大服务突发事件(1级)的是()A 客户在营业网点受人身伤害B 客户在营业网点突发疾病C 多个网点业务系统故障D 单个营业网点业务系统故障

考题 判断题因系统网络故障等原因,营业网点无法即时为客户办理身份信息联网核查的,可采取其他方式验证居民身份证信息的真实性,不得随意拒绝办理业务,原则上应先办理业务,事后再及时进行联网核实。A 对B 错

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考题 单选题营业网点柜员办理农信银通存通兑业务时,系统提示“交易超时/与主机失去联系”,通过“通存通兑业务登记簿查询”交易,提示该笔业务状态为“已清算”或“已发送”,表明()。A 本地记账成功,可按规定进行收.付款处理B 本地记账失败,需重新办理C 本地冲账成功,可重新办理D 本地挂账成功,无需重新办理

考题 判断题柜面系统因网络连接失败等系统故障不能正常进行联网核查的,相应分行应及时按照《中信银行柜面业务运营重大事项报告制度》相关要求报告总行。A 对B 错

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考题 多选题营业网点在办理规定业务时,因网络连接失败、系统故障、停电等原因不能正常进行联网核查的,可采取()方式验证相关个人的居民身份信息的真实性并办理相关业务。A委托分行辖内指定网点代理传真查询B证核实C二代证鉴别仪核实D向人民银行当地分支行电话核实

考题 判断题柜面系统因网络连接失败等系统故障不能正常进行联网核查的,相应分行应立即向总行报告。在故障期间,柜员可采用第二代居民身份证鉴别仪验证、出具辅助居民身份证明材料等方式验证相关个人的居民身份信息真实性并办理相关业务。A 对B 错