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如测试过程中发生单通或串音现象,不要挂断电话,应及时()进行追踪处理。
- A、通知后台相关部门
- B、关闭基站
- C、切断电源
- D、拉断传输
参考答案
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考题
在结束回访后,客户服务代表应礼貌地等待客户先挂断电话,不得先行挂断;若客户电话未挂断,应()A、礼貌地予以提醒B、由客户服务代表直接挂断C、一直等待,直到客户自行挂断为止D、大声地喊客户挂断电话
考题
单选题维规规定,测试电话集中机主、助通回路串音衰耗应为()。A
≥35dBB
≥56dBC
≥45dBD
≥60dB
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