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当通话结束时,应请客户先挂断电话;在挂断电话后方可以议论客户。()


参考答案

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考题 综合柜员在接听客户电话通话结束后,须等客户先()电话时再挂电话,不可()挂断。 A.挂断B.随意C.强行D.随手

考题 求职者在电话求职时,通话完毕后应主动先挂断电话。() 此题为判断题(对,错)。

考题 通电话中,在双方通话结束时,由谁先挂断电话?() A、被叫先挂电话B、主叫先挂电话C、谁先讲完谁先挂D、尊者先挂电话

考题 在与客户通话结束时,应当由()先挂断电话。A客户服务人员B客户C双方同时

考题 以下属于电话接待礼仪禁忌的是?()A、没等对方讲完电话先挂断电话B、听到铃声接起电话“谁啊”C、电话中跟客户说“不知道、不负责”D、电话未挂断前自言自语

考题 下列关于接完电话后叙述不合理的是()A、被访者先挂断电话B、年长者先挂断电话C、上级先挂断电话D、男士先挂断电话

考题 电话通话快结束时,应()之后放下话筒。A、寒暄B、道别C、感谢对方D、等对方挂断

考题 在实施客户回复时,应注意()。A、准备简单提纲B、在客户挂断电话前先行挂断电话C、直奔主题,不需问候,避免浪费时间和错过时机D、除解答客户问题外,尽量挖掘客户问题

考题 销售顾问解决完客户疑问并询问客户没有其它问题后方可挂断电话。

考题 通话结束后,如有急事处理,可先行挂断客户电话,无需任何解释。

考题 销售顾问必须等待客户挂断电话后才能挂断电话,挂断电话后根据客户沟通内容总结练信息,初步判定客户级别并及时录入DOSS系统中。

考题 电话铃声响起,()以内接起电话;接起电话时,用()语言问候客户。 通话结束后应在()再挂断电话。

考题 在与客户通话结束时,应当由谁先挂断电话?

考题 在电话营销结束时,应该让()先挂断电话。A、话务员B、客户C、客户或话务员谁先挂都行D、以上均不对

考题 确认客户没有其他问题,营销结束,应我们先挂断电话。

考题 查勘员联系客户时,特别注意以下问题()A、查勘员应注意通话礼貌,逢问必请B、联系客户时,查勘员应主动自报姓名、身份C、通话结束后,查勘员应先挂断电话D、主动安抚客户不要着急,提醒客户注意安全

考题 在结束回访后,客户服务代表应礼貌地等待客户先挂断电话,不得先行挂断;若客户电话未挂断,应()A、礼貌地予以提醒B、由客户服务代表直接挂断C、一直等待,直到客户自行挂断为止D、大声地喊客户挂断电话

考题 接听电话通话结束时,说“再见!”,待对方挂断后再轻放电话。()

考题 关于通话礼仪,以下说法正确的有:()A、联系过程中,定制师不能主动挂断客人电话B、当出现电话断线的情况,定制师主动回拨去过C、每通电话结束后,应让客人先挂电话D、与客户通话时,可以适当与身边同事聊会天

考题 电话拨出时应做到?()A、准备好打电话的内容B、选择适当的通话时间C、打电话时要先通报自己的姓名D、确定对方已经挂断电话后自己再挂断

考题 综合柜员在接听客户电话通话结束后,须等客户先()电话时再挂电话,不可()挂断。

考题 求职者在电话求职时,通话完毕后应主动先挂断电话。

考题 电话营销结束通话时需要营销人员先挂断电话。

考题 供电服务人员接听电话的基本要求包括()。A、做到语言亲切、语气诚恳、语音清晰、语速适中、言简意赅B、根据实际情况随时说“是”“对”等以示在专心聆听重要内容注意重复、确认C、通话结束须等客户先挂断电话后再挂电话不可强行挂断D、接到客户电话不属于岗位工作范围的可以直接推给其他部门处理

考题 单选题给客户打电话或者接听客户电话,应由谁先挂断电话()A 主叫先挂电话B 被叫先挂电话C 客户先挂电话D 不做要求,谁先讲完谁先挂,最好同时挂

考题 判断题求职者在电话求职时,通话完毕后应主动先挂断电话。A 对B 错

考题 多选题查勘员联系客户时,特别注意以下问题()A查勘员应注意通话礼貌,逢问必请B联系客户时,查勘员应主动自报姓名、身份C通话结束后,查勘员应先挂断电话D主动安抚客户不要着急,提醒客户注意安全