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大堂揽客的主要目的是巩固现有客户，力争实现每一个现有客户都成为网点的忠实客户，保证现有客户不流失。

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考题 获得客户对应的销售行为是()。 A、大堂揽客B、引见C、发掘现有客户资源D、跑市场E、电话约见
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考题 邮政业务网站整合报刊订阅网、贺卡网、邮乐网等网站现有客户信息,实现与现有各业务网站用户________________。
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考题 选择目标客户的方法有()。 A.全力争取“高级别”客户B.选择目标客户应当“门当户对”C.确定商店与目标客户之间是双向选择D.依据现有忠诚客户的特征来选择目标客户
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考题 在规范的销售流程中，不包括()行为。A.大堂揽客B.引见C.直销D.发掘现有顾客资源
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考题 在规范的销售流程中，不包括（）行为。A、大堂揽客B、引见C、直销D、发掘现有顾客资源
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考题 客户关系管理的目的是（）。A、维护企业利益B、挖掘关键客户C、留住现有客户D、维系潜在客户E、放弃回报低的客户
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考题 （）是针对现有客户而言的，是有可能成为现有客户的个人。
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考题 实现有序的大堂管理的流程包括利用排队机实现网点内的有序排队、（）、巡视大堂、大堂管理工具。A、规范大堂经理接待流程B、约见客户C、与客户面谈D、大堂经理销售话术
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考题 通过E通道加入虚拟网的受理方式是（）。A、XNW*虚拟网现有客户号码（即11位手机号码）B、虚拟网*虚拟网现有客户号码（即11位手机号码）C、8201*虚拟网现有客户号码（即11位手机号码）D、8211*10位集团代码
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考题 客户在自助存款机存款时，发现有不能识别的钞票，向大堂经理寻求帮助，大堂经理最佳的解决方法为（）。A、为客户取个排队优先号B、为客户取个排队普通号C、为客户在柜台换取新钞D、让客户在柜台换取新钞
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考题 对于老客户来说，银行的目的是实现对现有客户的（）。
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考题 交叉营销方法可达到（）目的。A、增加现有客户的业务量B、维护现有客户C、争取高端客户D、培养忠诚客户E、提升客户关系价值
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考题 外部营销的主要目的是巩固现有客户，力争实现每一个现有客户都成为网点的忠实客户。
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考题 寻找客户的方法包括（）A、销售推荐B、外部营销C、大堂揽客D、存量客户挖掘
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考题 （）是客户经理用来记录和安排未来一段时间主要的工作计划，安排大堂揽客的时间、拜访大客户的时间。A、客户资料表B、工作日程表C、意向客户表D、客户信息表
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考题 各行需将现有（）统筹至营运条线管理。A、大堂经理B、智能机具审核人员C、客户经理D、柜员
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考题 填空题（）是针对现有客户而言的，是有可能成为现有客户的个人。
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考题 多选题寻找客户的方法包括（）A销售推荐B外部营销C大堂揽客D存量客户挖掘
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考题 单选题实现有序的大堂管理的流程包括利用排队机实现网点内的有序排队、（）、巡视大堂、大堂管理工具。A 规范大堂经理接待流程B 约见客户C 与客户面谈D 大堂经理销售话术
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考题 单选题（）是客户经理用来记录和安排未来一段时间主要的工作计划，安排大堂揽客的时间、拜访大客户的时间。A 客户资料表B 工作日程表C 意向客户表D 客户信息表
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考题 填空题对于老客户来说，银行的目的是实现对现有客户的（）。
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考题 判断题外部营销的主要目的是巩固现有客户，力争实现每一个现有客户都成为网点的忠实客户。A 对B 错
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考题 判断题大堂揽客的主要目的是巩固现有客户，力争实现每一个现有客户都成为网点的忠实客户，保证现有客户不流失。A 对B 错
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考题 多选题大堂揽客与外部营销的关系是（）A大堂揽客是实施外部营销的基础B大堂揽客的目的是巩固现有客户C外部营销的目的是拓展新客户D大堂揽客与外部营销没关系
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考题 单选题在规范的销售流程中，不包括（）行为。A 大堂揽客B 引见C 直销D 发掘现有顾客资源
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