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对于老客户来说，银行的目的是实现对现有客户的（）。
参考答案
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考题
是基于银行同客户的现有关系，向客户推荐银行的其他产品。这种营销策略的立足点不是放在争取新客户上，而是把工夫花在挽留老客户上。A．品牌营销策略B．单一营销策略C．分层营销策略D．交叉营销策略
考题
房地产经纪机构客户关系管理的核心内容是从客户的角度出发，充分运用客户的生命周期理论，对客户进行研究，努力提高客户的( )，实现留住老客户，吸引更多新客户的目的。A:信任度
B:忠诚度
C:感知度
D:价值度
E:满意度
考题
与3个层次的忠诚客户相对应，企业可以分别采取哪些不同的忠诚管理策略。（）A、获取新客户；B、保持现有客户；C、利用老客户创造新客户；D、放弃一般满意客户；E、不再关注老客户只注重新客户。
考题
下列属于意向客户的是（）A、客户A来邮政银行网点咨询国债事宜，有购买意向，但当时没有国债发行B、客户B到邮政银行来申请办理信用卡，但当时未带身份证件，无法办理C、现有客户老客户C来邮政银行办理取款，柜员向其推荐理财产品，客户表示有兴趣，但尚须等自己定期存款到期D、发行某款理财产品，客户经理在已有客户中分析出5位有潜在需求的老客户
考题
对于小贷老客户的描述，以下正确的是（）。A、所有老客户均可不对客户家庭住所再次调查B、老客户有还款记录，风险小于新客户C、优质老客户可以有条件简化须客户提供的申请资料D、优质老客户的保证人若工作情况未发生变化且仍愿意为客户提供担保，可仅要求保证人提供3-6个月工资卡银行流水
考题
多选题对于个人客户经理来说，深刻理解客户关系建立的目的十分重要，能够为有效掌握客户关系建立的基本方法和技巧奠定基础。下列属于建立客户关系目的的是（）。A完成销售指标B赢得客户的信任C成功营销银行产品D实现客户利益最大化E确立长期合作关系
考题
多选题下列属于意向客户的是（）A客户A来邮政银行网点咨询国债事宜，有购买意向，但当时没有国债发行B客户B到邮政银行来申请办理信用卡，但当时未带身份证件，无法办理C现有客户老客户C来邮政银行办理取款，柜员向其推荐理财产品，客户表示有兴趣，但尚须等自己定期存款到期D发行某款理财产品，客户经理在已有客户中分析出5位有潜在需求的老客户
考题
判断题交叉营销是基于银行同客户的现有关系，向客户推荐银行的其他产品，立足点不是放在挽留老客户上，而是放在争取新客户上。A
对B
错
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