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优质服务是()相结合的服务。

  • A、规范化与人性化
  • B、标准化与人情化
  • C、规范化与个性化
  • D、标准化与人性化

参考答案

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考题 优质服务是( )A、导游服务的最终目标B、规范化服务和个性化服务相结合的服务C、高效率的服务D、高附加值的服务E、是导游带团技能的最高体现

考题 创“星级优质服务网点”“优质服务明星”劳动竞赛评审办公室职责是()A.负责收集,汇总“星级优质服务网点”申报材料B.负责组织评审人员对申报网点进行考核和验收等相关工作C.负责对星级“优质服务网点”实行建库管理D.负责制定、修改“星级优质服务网点”的管理和具体实施细则

考题 创“星级优质服务网点”“优质服务明星”劳动竞赛评审组委会职责是()A.根据实际需要和综合各人身保险公司网点服务的发展情况B.负责对星级“优质服务网点”实行建库管理C.负责制定、修改“星级优质服务网点”的管理和具体实施细则

考题 ______和______相结合就是优质服务.

考题 优质服务应该是( )。A、高附加值的服务B、高效率的服务C、规范化与个性化相结合的服务D、高标准的服务

考题 优质服务应该是规范化和个性化服务相结合的服务,是高效率、高附加值的服务。 ( )此题为判断题(对,错)。

考题 关于优质服务的叙述,不正确的是()。 A.优质服务指在符合行业标准的前提下,所提供的服务能够满足服务对象的合理需求,保证一定的满足度B.优质服务是从消费者、客服、办事群众的利益诉求出发,完善服务理念,提高服务质量,规范服务操作科学简化服务流程等C.在国际上,优质服务主要是指提高服务质量D.优质服务仅仅体现在业务经办的操作上,在我国,优质服务指提高服务质量

考题 1.( )是优质服务、优质供电的根基,是强化优质服务的物质基础。(A)坚强电网(B)资产优良(C)队伍优秀(D)服务优质

考题 《公路运输服务“三优”、“三化”规范》中的“三优”是指( )。A.优质服务、优先服务、优雅服务 B.优质车辆、优质环境、优质服务 C.优质服务、优美环境、优良秩序 D.优秀驾驶员、优秀乘务员、优秀站务服务员

考题 什么是优质服务?优质服务由哪些要素构成?

考题 ()服务是饭店优质服务的基本要求。

考题 执行规范是提供优质服务的基础,是企业优质服务的出发点。()

考题 ()是优质服务、优质供电的根基,是强化优质服务的物质基础。A、坚强电网B、资产优良C、队伍优秀D、服务优质

考题 标准化服务只是优质服务的下限,个性化服务才是优质服务的上限。

考题 税务检查的原则()A、以事实为依据,以法律为准绳的原则B、依法查处与优质服务相结合的原则C、处罚与教育相结合的原则D、检查数量与检查质量并重的原则

考题 站立服务是饭店优质服务的基本要求。

考题 优质服务=规范服务+()服务。

考题 什么是优质服务?

考题 下列关于―优质服务的说法中,正确的是哪一项?()A、优质服务就是指所有环节都能为所有的客户省钱的服务B、客户感受不到轻松的环境并能被尊重的服务不能称为―优质服务C、优质服务是为大多数讲理的客户准备的,不可能为全体客户考虑D、优质服务是为客户接受的本次服务考虑,不追求客户的回头率E、所谓―优质服务就是指要把所有客户的汽车高质量的维修好

考题 正确的服务思想是提供优质服务的基础。

考题 什么是优质服务策略?

考题 判断题执行规范是提供优质服务的基础,是企业优质服务的出发点。()A 对B 错

考题 单选题《公路运输服务“三优”、“三化”规范》中的“三优”是指( )。A 优质服务、优先服务、优雅服务B 优质车辆、优质环境、优质服务C 优质服务、优美环境、优良秩序D 优秀驾驶员、优秀乘务员、优秀站务服务员

考题 多选题税务检查的原则()A以事实为依据,以法律为准绳的原则B依法查处与优质服务相结合的原则C处罚与教育相结合的原则D检查数量与检查质量并重的原则

考题 判断题标准化服务只是优质服务的下限,个性化服务才是优质服务的上限。A 对B 错

考题 单选题旅游服务质量的内部标准和外部标准同优质服务的关系是(  )。A 内部标准是优质服务的目的,外部标准则是优质服务的结果B 内部标准是优质服务的保障,外部标准则是优质服务的目的C 内部标准是优质服务的动因,外部标准则是优质服务的结果D 内部标准是优质服务的条件,外部标准则是优质服务的目标

考题 判断题优质服务应该是规范化和个性化服务相结合的服务,是高效率、高附加值的服务。A 对B 错