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客户经理专业、职业化的形象,容易让客户产生信任感。()


参考答案

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考题 以下关于总行对对公客户经理岗位职数和专业职务认定权限表述正确的是()。 A、负责全系统的高级专家级客户经理、专家级客户经理、资深客户经理、总行本级的各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作B、负责本级和辖内的高级客户经理及以下各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作C、负责本级和辖内客户经理及以下岗位职数核定和专业职务认定工作D、负责本级和辖内客户经理助理及以下岗位职数核定和专业职务认定工作

考题 以下关于一级分行和直属分行对对公客户经理岗位职数和专业职务认定权限表述正确的是()。 A、负责全系统的高级专家级客户经理、专家级客户经理、资深客户经理、总行本级的各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作B、负责本级和辖内的高级客户经理及以下各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作C、负责本级和辖内客户经理及以下岗位职数核定和专业职务认定工作

考题 11185客服中心电话营销业务通过声音传递信息,客户容易产生信任感。() 此题为判断题(对,错)。

考题 客户经理熟练掌握银行专业知识,就意味着每个客户经理都必须成为银行专业的专家。()

考题 关于客户经理专业职务认定权限,下列说法错误的是()。A.总行负责全系统的高级专家级客户经理、专家级客户经理、资深客户经理、总行本级的各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作B.一级分行负责本级和辖内的资深客户经理、高级客户经理及以下各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作C.直属分行负责本级和辖内的高级客户经理及以下各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作D.二级分行负责本级和辖内客户经理及以下岗位职数核定和专业职务认定工作

考题 客户经理职业化能力表现在().A、勇于吃苦B、善于表达C、执行能力D、做事认真

考题 销售人员专业的形象可以增加产品价值,增强客户信任感。

考题 如果客户经理的表现不够真诚,客户就很容易察觉,并且对公司产生不满情绪,导致()。

考题 客户经理富有亲和力的形象,拉近与客户的距离,让客户愿意和你沟通,是运用了心理学上的()A、晕轮印象B、光环效应C、爱屋及乌D、首晕印象

考题 客舱乘务员职业化形象总体原则()A、清新B、自然C、专业D、自信

考题 银行客户经理应在个人形象的设计上突出()。A、潮流化B、休闲化C、职业化D、时尚化

考题 客户经理形象三要素。()A、热情B、专业C、可靠D、守信

考题 职业化就是专职化和专业化,其基本内涵包括:职业化的工作态度,职业化的工作道德,职业化的工作形象。

考题 倘若我的工作让客户很满意,我会为公司的()增光添彩A、品牌B、形象C、技术D、专业

考题 客户经理在使用销售话术时,不得出现使客户容易产生歧义的言语。

考题 以下关于客户经理的说法中,错误的是()。A、客户经理是指专门吸收客户存款的专业人员B、客户经理是指为客户提供资产、负债、中间业务等本外币全方位金融服务,承担相关业务开发与客户关系管理职责的专业人员C、客户经理是商业银行客户的开拓者,是银行产品的营销者,是银行形象的宣传和实施者D、客户经理在银行整个经营体系中处于最前沿位置,是与客户接触最直接的人员,也是银行产品进入市场的销售平台

考题 贸易融资类的业务放款流程:客户经理→()→放款审核(可退)→放款主任(可退)。A、专业审核(国际业务部)→客户经理主管(可退)B、客户经理主管(可退)→专业审核(国际业务部)C、客户经理主管(可退)D、专业审核(国际业务部)

考题 客户经理的一言一行均代表着邮政银行的形象,专业、干练的服务行为能有效提高客户的满意度和忠诚度。

考题 单选题以下关于一级分行和直属分行对对公客户经理岗位职数和专业职务认定权限表述正确的是()。A 负责全系统的高级专家级客户经理、专家级客户经理、资深客户经理、总行本级的各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作B 负责本级和辖内的高级客户经理及以下各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作C 负责本级和辖内客户经理及以下岗位职数核定和专业职务认定工作D 负责本级和辖内客户经理助理及以下岗位职数核定和专业职务认定工作

考题 判断题职业化就是专职化和专业化,其基本内涵包括:职业化的工作态度,职业化的工作道德,职业化的工作形象。A 对B 错

考题 单选题以下关于总行对对公客户经理岗位职数和专业职务认定权限表述正确的是()。A 负责全系统的高级专家级客户经理、专家级客户经理、资深客户经理、总行本级的各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作B 负责本级和辖内的高级客户经理及以下各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作C 负责本级和辖内客户经理及以下岗位职数核定和专业职务认定工作D 负责本级和辖内客户经理助理及以下岗位职数核定和专业职务认定工作

考题 单选题贸易融资类的业务放款流程:客户经理→()→放款审核(可退)→放款主任(可退)。A 专业审核(国际业务部)→客户经理主管(可退)B 客户经理主管(可退)→专业审核(国际业务部)C 客户经理主管(可退)D 专业审核(国际业务部)

考题 单选题银行客户经理应在个人形象的设计上突出()。A 潮流化B 休闲化C 职业化D 时尚化

考题 单选题关于客户经理专业职务认定权限,下列说法错误的是()。A 总行负责全系统的高级专家级客户经理、专家级客户经理、资深客户经理、总行本级的各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作B 一级分行负责本级和辖内的资深客户经理、高级客户经理及以下各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作C 直属分行负责本级和辖内的高级客户经理及以下各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作D 二级分行负责本级和辖内客户经理及以下岗位职数核定和专业职务认定工作

考题 单选题()会让客户深刻感受到客户经理对他/她的负责,容易赢得客户的信任。A 强调收益B 承诺收益率C 强调风险D 清晰的风险提示

考题 单选题以下关于客户经理个人形象的说法中,你认为正确的是()A 客户经理个人形象反映着银行的整体形象B 客户经理个人形象只是客户经理个人的生活习惯问题C 客户经理个人形象在一定程度上代表着银行产品形象D 客户经理个人形象反映了客户经理对银行的信任程度

考题 判断题客户经理在使用销售话术时,不得出现使客户容易产生歧义的言语。A 对B 错