考题
CRM系统有哪些类型()。
A、运营型CRM系统B、管理型CRM系统C、分析型CRM系统D、协作型CRM系统
考题
CRM系统可以分为操作型CRM和分析型CRM两种。()
此题为判断题(对，错)。
考题
分析型crm主要是分析运营型crm和()中获得的各种数据。A.部门级CRMB.协作型CRMC.现有系统D.原有系统
考题
按照目前流行的功能分类方法,CRM应用系统可以分为()。
A.运营型CRMB.分析型CRMC.协作型CRMD.动态型CRM
考题
crm按系统功能分类可以分为分析型crm、运营型crm和()。A.协作型CRMB.部门级CRMC.集成型CRMD.企业级CRM
考题
CRM系统可以划分为（）部分。A、数据源B、集成器C、数据仓库系统D、CRM分析系统
考题
下列关于建筑火灾风险评估流程正确的是（）。A、评估指标体系建立-信息采集-风险识别-风险分析与计算B、评估指标体系建立-风险识别-信息采集-风险分析与计算C、信息采集-风险识别-评估指标体系建立-风险分析与计算D、风险识别-信息采集-评估指标体系建立-风险分析与计算
考题
按系统功能可将CRM系统分为（）。A、操作型CRM系统B、合作型CRM系统C、分析型CRM系统D、专项型CRM系统E、整合型CRM系统
考题
根据CRM系统的一般模型，可以将CRM软件系统划分为（）。A、接触活动B、业务功能C、数据仓库D、数据挖掘
考题
连锁店做好CRM系统管理能帮助各连锁店（）。A、稳固酒店资源财富B、提升大客户的满意度C、准确预测销售收入
考题
利用CRM系统，连锁店可以通过各种措施不断完善酒店管理，利用良好的（）来争取更多的重要宾客。A、设备硬环境B、产品覆盖面C、服务软环境
考题
利用CRM系统，连锁店使用会员卡促销、定期拜访、宾客联谊会等营销手段保持与客户的及时沟通，提高客户的价值与（），进而留住酒店客户。
考题
CRM应用系统可以分为（）CRM。A、操作型B、分析型C、协作型D、管理型
考题
（）是CRM系统的“躯体”，它是整个CRM系统的基础，可以分析客户和服务提供支持依据。A、运营型CRMB、生产型CRMC、分析型CRMD、企业型CRM
考题
CRM中数据仓库的CRM分析系统由（）构成。A、性能评估模块B、数据准备C、客户分析数据集市D、客户分析系统E、调度监控模块
考题
多选题根据CRM系统的一般模型，可以将CRM软件系统划分为（）。A接触活动B业务功能C数据仓库D数据挖掘
考题
单选题利用CRM系统，连锁店可以通过各种措施不断完善酒店管理，利用良好的（）来争取更多的重要宾客。A
设备硬环境B
产品覆盖面C
服务软环境
考题
多选题连锁店做好CRM系统管理能帮助各连锁店（）。A稳固酒店资源财富B提升大客户的满意度C准确预测销售收入
考题
填空题利用CRM系统，连锁店使用会员卡促销、定期拜访、宾客联谊会等营销手段保持与客户的及时沟通，提高客户的价值与（），进而留住酒店客户。
考题
多选题CRM应用系统可以分为（）CRM。A操作型B分析型C协作型D管理型
考题
多选题按系统功能可将CRM系统分为（）。A操作型CRM系统B合作型CRM系统C分析型CRM系统D专项型CRM系统E整合型CRM系统
考题
单选题（）是CRM系统的“躯体”，它是整个CRM系统的基础，可以分析客户和服务提供支持依据。A
运营型CRMB
生产型CRMC
分析型CRMD
企业型CRM
考题
多选题CRM中数据仓库的CRM分析系统由（）构成。A性能评估模块B数据准备C客户分析数据集市D客户分析系统E调度监控模块
考题
单选题连锁店根据CRM系统的各种分析与评估体系，可以及时发现各方面存在的问题，有针对性的开展各类（）。A
整改和培训活动B
营销和服务活动C
跟踪和评估活动
考题
单选题呼叫中心属于( )A
协作型CRM系统B
流程型CRM系统C
分析型CRM系统D
变量型CRM系统
考题
多选题典型的顾客关系管理系统有( )A流程型CRM系统B分析型CRM系统C协作型CRM系统D应用型CRM系统E认知型CRM系统
考题
单选题乙公司计划上马一套CRM系统，以改善客户关系。公司希望新系统能够实现企业直接与客户互动（通常通过网络），实现全方位地为客户交互服务和收集客户信息，形成与多种客户交流的渠道。根据以上信息可以判断，乙公司计划使用的CRM系统是（）。A
运营型CRMB
分析型CRMC
协作型CRMD
关系型CRM
