考题
CRM系统有哪些类型()。
A、运营型CRM系统B、管理型CRM系统C、分析型CRM系统D、协作型CRM系统
考题
运营型CRM＋分析型数据仓库=协作型的CRM。()
此题为判断题(对，错)。
考题
操作型CRM与数据仓库技术的联系要比分析型 CRM与数据仓库的联系密切。()
此题为判断题(对，错)。
考题
下选项中属于运营型crm的主要应用有()。A.客户沟通套件B.CRM销售套件C.客户分析套件D.CRM营销套件E.CRM服务套件
考题
()是CRM项目的灵魂。
A.数据仓库B.数据挖掘C.数据库D.CRM系统
考题
分析型CRM利用从运营型CRM、协作性CRM以及其他企业管理信息系统中收集的数据进行客户分析。()
考题
在CRM技术类型中，起沟通交流的中心作用的是（ ）。
A.运营型CRM B.协作型CRM C.分析型CRM D.综合型CRM
考题
在CRM技术类型中，可以为顾客提供个性化服务的类型是（ ）。
A.运营型CRM B.协作型CRM C.分析型CRM D.综合型CRM
考题
CRM系统可以划分为（）部分。A、数据源B、集成器C、数据仓库系统D、CRM分析系统
考题
（）是客户关系管理的灵魂。A、数据源B、数据仓库系统C、CRM分析系统D、以上都不是
考题
按系统功能可将CRM系统分为（）。A、操作型CRM系统B、合作型CRM系统C、分析型CRM系统D、专项型CRM系统E、整合型CRM系统
考题
根据CRM系统的一般模型，可以将CRM软件系统划分为（）。A、接触活动B、业务功能C、数据仓库D、数据挖掘
考题
操作型CRM与数据仓库技术的联系要比分析型CRM与数据仓库的联系密切。
考题
把接触点的运营型CRM和分析型的后台的数据仓库相结合产生了（）。A、合作型CRMB、协作型CRMC、分析型CRMD、分工型CRM
考题
分析型CRM的核心技术主要包括（）。A、数据仓库B、数据挖掘C、联机分析处理D、决策支持和报表工具
考题
CRM中数据仓库的CRM分析系统由（）构成。A、性能评估模块B、数据准备C、客户分析数据集市D、客户分析系统E、调度监控模块
考题
数据仓库在CRM中有（）作用。A、客户信息储存B、客户行为分析C、重点客户发现D、市场性能评估
考题
CRM分析系统由（）构成。A、数据准备B、客户分析数据集市C、客户分析系统D、调度监控模块
考题
单选题把接触点的运营型CRM和分析型的后台的数据仓库相结合产生了（）。A
合作型CRMB
协作型CRMC
分析型CRMD
分工型CRM
考题
判断题操作型CRM与数据仓库技术的联系要比分析型CRM与数据仓库的联系密切。A
对B
错
考题
多选题CRM系统可以划分为（）部分。A数据源B集成器C数据仓库系统DCRM分析系统
考题
多选题CRM分析系统由（）构成。A数据准备B客户分析数据集市C调度监控模块D客户分析系统
考题
问答题简述分析数据仓库技术对CRM的作用和影响。
考题
问答题数据仓库在CRM软件系统中的作用是什么？
