考题
CRM的灵魂是（ ）。A．数据挖掘B．数据仓库C．智能软件D．信息存储技术
考题
运营型CRM＋分析型数据仓库=协作型的CRM。()
此题为判断题(对，错)。
考题
操作型CRM与数据仓库技术的联系要比分析型 CRM与数据仓库的联系密切。()
此题为判断题(对，错)。
考题
()是CRM项目的灵魂。
A.数据仓库B.数据挖掘C.数据库D.CRM系统
考题
在crm管理中,数据仓库主要有以下几个方面的功能()
A.降低管理成本B.增强竞争优势C.保留客户D.分析利润的增长
考题
在CRM技术类型中，起沟通交流的中心作用的是（ ）。
A.运营型CRM B.协作型CRM C.分析型CRM D.综合型CRM
考题
CRM系统可以划分为（）部分。A、数据源B、集成器C、数据仓库系统D、CRM分析系统
考题
（）是CRM项目的灵魂。A、数据仓库B、客户数据C、销售数据D、服务数据
考题
（）是客户关系管理的灵魂。A、数据源B、数据仓库系统C、CRM分析系统D、以上都不是
考题
根据CRM系统的一般模型，可以将CRM软件系统划分为（）。A、接触活动B、业务功能C、数据仓库D、数据挖掘
考题
操作型CRM与数据仓库技术的联系要比分析型CRM与数据仓库的联系密切。
考题
分析型CRM的核心技术主要包括（）。A、数据仓库B、数据挖掘C、联机分析处理D、决策支持和报表工具
考题
可供企业遵循的使数据仓库与CRM系统更好协同工作的方法有（）。A、跟踪数据B、拉近数据仓库和CRMC、个性化客户关系D、加强系统智能化水平E、保持数据最新
考题
（）是建立CRM项目的灵魂。A、业务功能设计B、企业级数据仓库C、商业智能的应用D、接触活动的管理
考题
CRM中数据仓库的CRM分析系统由（）构成。A、性能评估模块B、数据准备C、客户分析数据集市D、客户分析系统E、调度监控模块
考题
CRM的技术核心是（）A、数据库B、数据仓库C、元数据D、数据库技术
考题
单选题把接触点的运营型CRM和分析型的后台的数据仓库相结合产生了（）。A
合作型CRMB
协作型CRMC
分析型CRMD
分工型CRM
考题
判断题操作型CRM与数据仓库技术的联系要比分析型CRM与数据仓库的联系密切。A
对B
错
考题
多选题数据仓库在CRM中有（）作用。A客户信息储存B客户行为分析C重点客户发现D市场性能评估
考题
多选题可供企业遵循的使数据仓库与CRM系统更好协同工作的方法有（）。A跟踪数据B拉近数据仓库和CRMC个性化客户关系D加强系统智能化水平E保持数据最新
考题
多选题CRM中数据仓库的CRM分析系统由（）构成。A性能评估模块B数据准备C客户分析数据集市D客户分析系统E调度监控模块
考题
单选题CRM的技术核心是（）A
数据库B
数据仓库C
元数据D
数据库技术
考题
问答题简述分析数据仓库技术对CRM的作用和影响。
考题
问答题数据仓库在CRM软件系统中的作用是什么？
