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多选题
可供企业遵循的使数据仓库与CRM系统更好协同工作的方法有（）。
A

跟踪数据

B

拉近数据仓库和CRM

C

个性化客户关系

D

加强系统智能化水平

E

保持数据最新

参考答案

参考解析
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考题 客户关系管理系统(CRM)面向消费市场，支持与消费者的()。A.协同设计B.协同销售C.协同市场D.协同供应E.协同服务
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考题 ()能够使企业客户服务人员同客户一起完成某项活动。 A.实施型CRM系统B.分析型CRM系统C.操作型CRM系统D.协作型CRM系统
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考题 ● 以下关于CRM的描述，正确的是 （28） 。（28）A．CRM系统只对销售和市场部门有帮助B．CRM系统由于要更好地满足客户需求，所以提高了企业运营成本C．CRM系统不能对企业的后台提供帮助D．CRM系统的核心是加强企业对客户的理解
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考题 CRM系统可以划分为（）部分。A、数据源B、集成器C、数据仓库系统D、CRM分析系统
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考题 简述CRM中数据仓库的建设的基本步骤。
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考题 CRM中数据仓库的CRM分析系统由（）构成。A、性能评估模块B、数据准备C、客户分析数据集市D、客户分析系统E、调度监控模块
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考题 多选题CRM中数据仓库的CRM分析系统由（）构成。A性能评估模块B数据准备C客户分析数据集市D客户分析系统E调度监控模块
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考题 多选题CRM系统可以划分为（）部分。A数据源B集成器C数据仓库系统DCRM分析系统
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