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装维人员日常工作中常用的手机软件为下列哪几项？（）

  • A、翼运维
  • B、天翼助手
  • C、微信
  • D、光猫装维助手

参考答案

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考题 装维人员驾驶补贴为()元／月。 A.600B.400C.300D.500
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考题 安全奖发放对象() A.装维主管B.装维人员C.调度员D.实习生
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考题 下列FTTH装维描述正确的是() A.当发现用户使用通信设备不当时，装维人员应热情指导用户正确使用。B.发现用户使用通信设备时违反了有关规定，应耐心地向用户讲道理并请用户遵守有关规定。C.装维人员在工作中发生差错应及时纠正，并诚恳接受用户批评，当面主动向用户道歉。D.装维人员工作结束后，应留下自己电话号码，以便用户在使用过程中遇到问题询问。
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考题 装维人员上门服务前（）饮酒。
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考题 装维人员在准备好的垫布上放置工具，工作中应注意工具（）。
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考题 测报工作中常用的是哪两种回归模型？
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考题 在日常工作中，经常有用户反映打开某个网站慢，其他网站正常，请问宽带装维人员在接到此类报障后，应如何做相关网络测试？
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考题 1183301装维障碍支撑人员常用的IT支撑系统有（）A、IPOSSB、ITMSC、认证系统D、IPTV平台E、OSS系统F、BSS系统
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考题 日常装维服务质量分析时，常用的数据图表有（）。A、气泡图B、折线图C、面积图D、雷达图
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考题 翼运维收到不属于装维人员自己的工单，可以进行跨组转派到其他装维人员。（）
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考题 装移机工单派单到装维人员后，装维人员应在24小时内使用1183112语音平台联系客户，完成预约。（）
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考题 装维人员在服务工作中应说普通话，在确认装维人员和用户都熟悉本地方言情况下，允许适当使用方言。
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考题 代维工作中，代维人员人身与车辆安全由（）负责。
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考题 综合接入装维人员必须严格按规范填写有关工单内容，在施工全部完成后由（）确认，装维人员一律不得代签。
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考题 上门服务前，综合接入装维人员需提前与用户电话联系，实行（）装维，因故变更装维计划的，应另外提前告知用户。
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考题 日常巡检是（）的重要内容之一，是提高通信线路设备运行质量的有力措施。A、主动性维护B、包线员C、后台维护人员D、装维员
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考题 装维人员应掌握客户端装维涉及的接入侧/客户侧设备、线路等（）技能
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考题 装维人员在日常工作中，遇到疑难问题无法处理时，可以引导用户向上级主管部门投诉；
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考题 装维人员可以利用自身技术及业务能力同时代理他网装维工作和业务；
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考题 装维人员可以利用工作之外空闲时间代理他网装维工作；
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考题 客调管控部门可以运用多种管控手段，提升管控效率，下列属于管控手段的是（）A、电话通知B、邮件通知C、走访装维一线班组了解装维现状D、管控人员深入装维现场
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考题 安全奖发放对象（）A、装维主管B、装维人员C、调度员D、实习生
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考题 装维人员驾驶补贴为（）元/月。A、600B、400C、300D、500
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考题 在病理科日常工作中常用的特殊染色有哪些？
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考题 日常工作中六心为哪六心？
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考题 多选题安全奖发放对象（）A装维主管B装维人员C调度员D实习生
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考题 问答题日常工作中六心为哪六心？
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