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（请给出正确答案）
维系经理需要利用（）问句引导对方说出不满及需求点
- A、开放式
- B、封闭式
- C、开放式和封闭式
参考答案
更多 “维系经理需要利用（）问句引导对方说出不满及需求点A、开放式B、封闭式C、开放式和封闭式” 相关考题
考题
在发问方式中,属于开放式问句的探索式问句,其特点是()
A.给对方提出几种情况让对方从中选择的问句B.以第三者意见作为参照系提出的问句C.针对对方答复内容，继续进行引申的一种问句D.它是启发对方谈看法和意见的问句
考题
在发问方式中,属于封闭式问句的澄清式问句,其特点是()
A.以第三者意见作为参照系提出的问句B.和对方商量问题的句式C.针对对方答复重新让其证实或补充的一种问句D.给对方提出几种情况让对方从中选择的问句
考题
需求挖掘技巧主要考核维系经理（）。A、能否利用开放式或封闭式问句引导对方说出不满及需求点B、是否注意聆听、不打断客户C、交谈过程中维系经理是否始终保持耐心D、否能换位思考建立同理心，抛出“可帮到您”的相关建议
考题
典型的空是（）。A、由说话的方式引出对方的需求，然后再对对方的需求进行回应B、由问话的方式引出对方的需求，然后再对对方的需求进行回应C、由命令的方式引出对方的需求，然后再对对方的需求进行回应D、由自觉的方式让对方说出需求，然后再对对方的需求进行回应
考题
贵宾客户引导有两点重要的基本原则：（）A、引导客户到适当渠道优先办理业务（或引导客户直接进入自助服务区）B、保证客户优先接受服务的同时，不引起其他客户不满C、如果客户有理财需求，引导客户至个人客户经理处接受服务D、应努力创造贵宾客户与个人客户经理面对面接触的机会，保证贵宾客户的隐私
考题
多选题贵宾客户引导有两点重要的基本原则：（）A引导客户到适当渠道优先办理业务（或引导客户直接进入自助服务区）B保证客户优先接受服务的同时，不引起其他客户不满C如果客户有理财需求，引导客户至个人客户经理处接受服务D应努力创造贵宾客户与个人客户经理面对面接触的机会，保证贵宾客户的隐私
考题
单选题在商务沟通的过程中，若你多使用问句，就往往可以（）。A
避免替对方下决定B
听出对方的需求C
帮助我度过那段低潮期D
收集对方信息的过程
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