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引导晓理就是在肯定对方的正面动机后,引导对方认识到行为的无效性和真正需求所在。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案

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考题 在引导对方承认错误时,有效的引导手法说话软绵绵。() 此题为判断题(对,错)。

考题 投石问路策略可以通过巧妙地向对方提出大量问题,并引导对方尽量做出正面的,全面的回答,然后从中得到一般不易获得的资料以得到其目的。但是,采取该策略时,要注意提问题要恰当,要有针对性,尽量避免暴露提问的真实目的。() 此题为判断题(对,错)。

考题 在引导对方承认错误时,有效的引导手法有() A.软纠B.拒绝C.硬打D.求情

考题 易于让对方接受批评和建议的反馈方式是A、正面对待敏感问题B、肯定对方存在的优点C、回避对方存在的问题D、直接指出对方存在的问题E、结合非语言形式给予赞同

考题 进行交谈时,当发现对方不正确的言行或存在的问题时,应该A.严厉地指出对方的错误之处B.为避免冲突,应对对方不正确的言行或存在的问题不予纠正C.为保持关系,随声附和对方D.应先肯定对方值得肯定的一面,然后以建议的方式指出问题的所在E.中断交谈,不再理对方

考题 进行交谈时,当发现对方不正确的言行或存在的问题时,应该A.严厉地指出对方的错误之处 B.为避免冲突,应对对方不正确的言行或存在的问题不予纠正 C.为保持关系,随声附和对方 D.应先肯定对方值得肯定的一面,然后以建议的方式指出问题的所在 E.中断交谈,不再理对方

考题 常规式谋略是指()A以习惯经验为基础而形成的,以循规蹈矩为主要特点的谈判谋略B巧妙利用和引导对方动机的发展趋势,使之符合我方意愿的谈判谋略C利用外部条件的间接作用使对方的行为符合我方意愿的谈判谋略D以正面对抗的强制行为作用于对方,以期实现我方意愿的谈判谋略

考题 谈判需要理论的作用在于引导谈判者重视()A对方的思想B对方的需要C对方的行为D对方的观念

考题 以下哪些选项不属于沟通原则中的内容?A.双方频道的契合和打通B.对对方频道的激发与引导C.对他人频道的发现和改变D.认识到频道的发生与存在