网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:

题目内容 (请给出正确答案)

以下哪些是八项承诺的主要内容()

  • A、全面启用新版入网协议
  • B、全面实施“收费误差,双倍返还”
  • C、清晰透明提供收费信息
  • D、48小时首次回复客户投诉

参考答案

更多 “以下哪些是八项承诺的主要内容()A、全面启用新版入网协议B、全面实施“收费误差,双倍返还”C、清晰透明提供收费信息D、48小时首次回复客户投诉” 相关考题
考题 充分尊重客户知情权和选择权,履行服务收费(),提供收费信息服务的透明度。

考题 出现超长话单质疑,说法错误的有:()A、话单正常,扣费无误,解释双方通话时长过长B、若有疑义建议核实自己的详单C、主动承诺,收费误差,双倍返还

考题 客户对“收费误差,双倍返还”错收的话费提出双倍返还的最长有效期为()月。A、四个月B、五个月C、六个月

考题 未按与客户约定或对外明示的资费标准收费,多收的客户费用,属于双倍返还。

考题 收费误差,双倍返还中费用的返还采取什么方式?()A、现金返还为主,账户充值为辅B、账户充值为主,现金返还为辅

考题 对客户的投诉,湖南移动从2007年3月1日起推行()的服务承诺。A、48小时首次回复客户;B、72小时首次回复客户;C、两个工作日回复客户;D、三个工作日回复客户;

考题 下列属于六项服务承诺的是()A、4G流量,全新体验B、流量资费,清晰透明C、订购收费,二次确认D、实名登记,严格落实E、不良信息,严厉打击F、星级服务,便捷提供

考题 六项服务承诺名称有:()A、4G网络,全新体验/流量资费,实惠简明B、订购收费,清晰透明/不良信息,严厉打击C、精品网络,畅通无忧/资费优惠,全面惠民D、实名登记,严格落实/星级服务,便捷提供

考题 营业场所外应公布()。A、业务办理程序B、电价表C、收费项目及收费标准D、岗位纪律、服务承诺E、服务及投诉电话F、客户信息

考题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,首次反映供电公司工作人员未提供电费收费发票、帐单,派发()业务。A、投诉-营业投诉—电费电价—电费B、意见-供电业务—抄表收费—电费发票C、投诉-营业投诉—业务收费—收费项目D、意见-供电业务—抄表收费—电价电费

考题 以下哪几项属于最新推出的六项服务承诺()A、4G网络,全新体验B、流量资费,实惠简明C、收费误差,双倍返回D、星级服务,便捷提供

考题 以下属于中国移动六项服务承诺的有()A、流量资费,实惠简明B、实名登记,严格落实C、计费误差,双倍返还D、星级服务,便捷提供E、订购收费,清晰透明

考题 发达国家和地区对商业银行服务收费透明度的要求较高,以确保客户能够方便、完整、清晰地获得服务收费相关信息。

考题 “收费误差,双倍返还”还对于多收的各类业务费用包含不包含移动信息服务费用,都可以拨打10086,在核对无误后,获取双倍赔偿。()A、包括B、不包括C、有的网站包括有的网站不包括D、以上都不对

考题 ()回复客户投诉,首次回复客户时限不超过()。

考题 “收费误差,双倍返还”是指什么?

考题 自2007年起移动全面启用新入网协议;全面实施();先提醒,后停机,对“先预存话费,后使用”交费方式的客户,停机前进行()。小时首次回复客户投诉,()回复客户投诉;业务办理()和(),全面实现电子化自助服务。

考题 以下哪些项目包含在山东移动通信有限责任公司向社会公开承诺的十项服务标准内:()A、营业服务时限B、10086热线服务C、网络服务质量D、收费误差,双倍返还

考题 对客户的投诉,湖南移动从2007年3月1日起推行()首次回复客户的服务承诺。

考题 在电子银行的服务收费上,就以下哪些问题农村中小金融机构应与客户签订协议()A、收费项目B、收费标准C、银行变更收费项目的权限D、银行变更收费标准的权限E、已签约的客户对于新标准的适用问题

考题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,反映拒绝提供业务收费发票、账单,派发()业务。A、供电业务意见—抄表收费—电费发票B、营业投诉—电费电价—电费C、营业投诉—业务收费—收费项目D、营业投诉—业务收费—收费标准

考题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映供电企业拒绝提供业务收费发票,派发()业务。A、意见—供电业务—抄表收费—电费发票B、意见—供电业务—抄表收费—电价电费C、投诉—营业投诉—业务收费—收费项目D、投诉—营业投诉—电价电费—电费

考题 电信企业向客户收费,提供()A、业务咨询B、业务查询(114除外)C、障碍申告和投诉D、信息服务

考题 填空题充分尊重客户知情权和选择权,履行服务收费(),提供收费信息服务的透明度。

考题 单选题如客户为首次签约电话银行,应与农信社(行)签定电话银行()A 入网协议B 服务协议C 收费协议D 账户协议

考题 判断题发达国家和地区对商业银行服务收费透明度的要求较高,以确保客户能够方便、完整、清晰地获得服务收费相关信息。A 对B 错

考题 多选题2004年我国开始在城乡全面推行收费公示制度,公示的主要内容包括(  )。[2008年真题]A收费单位法人资格证明B收费项目C收费依据D收费标准E投诉电话