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充分尊重客户知情权和选择权,履行服务收费(),提供收费信息服务的透明度。


参考答案

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考题 服务价格应遵循原则,各项服务必须“明码标价”,充分履行告知义务,使客户明确了解服务内容、方式、功能、效果,以及对应的收费标准,确保客户了解充分信息,自主选择。()A.合规收费B.以质定价C.公开透明D.减费让利

考题 按照《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见(银监办发(2016)28号)》,银行业金融机构应保证在向消费者提供服务前,事先告知收费与否及各个服务环节的计费标准(包括减免优惠政策)和收费金额,充分保障消费者()和()。 A、知情权,自主选择权B、知情权,公平交易权C、公平较易权,信息安全权D、受教育权,自主选择权

考题 电信企业向客户收费,提供()。 A、业务咨询B、业务查询(114除外)C、障碍申告和投诉D、信息服务

考题 银行业金融机构应严格执行商业银行服务收费相关办法和监管规定,通过完善业务流程、改进业务系统功能以及加强前台工作人员培训等措施,保证在向消费者提供服务前,事先告知收费与否及各个服务环节的()和(),充分保障消费者知情权和自主选择权。 A.收费内容B.计费标准(包括减免优惠政策)C.收费政策D.收费金额

考题 服务价格应遵循()原则,各项服务必须(),充分履行告知义务,使客户明确了解服务内容、方式、功能、效果,以及对应的收费标准,确保客户了解充分信息,自主选择。 A.明码标价,规范收费B.公开透明,规范收费C.明码标价,公开透明D.公开透明,明码标价

考题 按照《中国银监会关于整治银行业金融机构不规范经营的通知》规定,服务价格应遵循公开透明原则,各项服务必须明码标价,充分履行告知义务,使客户明确了解服务(),以及对应的收费标准,确保客户了解充分信息,自主选择。 A、内容B、方式C、功能D、效果

考题 通过哪些渠道可以披露信息,尊重和引导消费者自由选择、自主交易?() A、利用营业网点、网站免费为消费者提供相关服务价格查询服务B、个性化服务可通过信函、电话、短信、电子邮件等渠道向消费者进一步进行信息披露C、使用电子银行等自助渠道提供服务的,应通过适当方式明确提示消费者相关收费标准,以保证消费者的选择权D、网点柜员在办理业务时,应告知消费者服务项目和收费信息

考题 下列关于履行信息披露要求说法正确的是( )。 A.依法向消费者提供真实、准确、充分的相关信息,保障消费者的知情权、选择权 B.向客户销售产品和服务时,要遵守买者有责的原则 C.本着诚实守信的原则,向客户提供咨询服务 D.按照产品和服务实行明码标价,公示有关价格标准 E.保障广告或宣传资料真实、准确、通俗易懂

考题 商业银行应对银行业消费者履行的信息披露要求包括( )。A.依法向消费者提供真实、准确、充分的相关信息,保障消费者的知情权、选择权 B.自觉遵守卖者有责的原则 C.本着诚实守信的原则,向客户提供咨询服务 D.以上均是