考题
不改分线设备的移机相当于“装—拆”。()
此题为判断题(对，错)。
考题
家客业务拆机流程主要包括：（）等关键环节。A、拆机业务受理B、定单接收与处理C、外线施工D、结果反馈
考题
有租机用户客户资料修改审批流程最终需审批至哪里？（）A、部门主任B、渠道主管C、家客部主管D、市场部主任E、家客部主任F、市场部主管
考题
客户申请暂时停止用电并拆表的，选择使用（）流程。A、更名或过户B、销户C、移表D、暂拆
考题
关于移机流程以下描述正确的是（）。A、先拆后装B、先装后拆C、同时装和拆D、均可
考题
改分线设备的移机，相当于一装一拆，按照拆机（）的操作办理即可。A、装机B、移机C、改号D、跨局移出
考题
工程工作目标考核中，装拆移机平均历时要求为（）小时，装拆移机及时率要求为：（），服务质量满意度（%）要求为：95%。
考题
综合接入移机操作中的“工程实施阶段”包括：删除（）并拆除原设备和线缆、按用户要求在新位置装机布线并测试业务。其它流程阶段与装拆机流程（）。
考题
工程工作考核目标包括：（）、装拆移机及时率、服务质量满意度。
考题
工程工作目标考核中，装拆移机平均历时要求为72小时，装拆移机及时率要求为：98%，服务质量满意度（%）要求为：（）。
考题
综合接入代维装拆移有以下三种（）考核指标：“装拆移平均历时”、“（）”、“装拆移满意度”。
考题
移机操作中的“工程实施阶段”包括：删除（）并拆除原设备和线缆、按用户要求在新位置装机布线并测试业务。其它流程阶段与装拆机流程相同。
考题
家客宽带业务依据对业务开通管理的场景分析，将业务开通流程拆分为三大流程类别：（）、（）、（）。
考题
家客宽带业务依据对业务开通管理的场景分析，可以将业务开通流程拆分为哪三大流程？
考题
家客业务开通流程可细分为：（）A、停机流程B、装机流程C、拆机流程D、移机流程
考题
家客业务开通针对宽带客户的业务需求为，结合资源情况，受理客户需求，形成宽带业务定单，生成并执行相应的业务开通处理流程，完成业务开通，同时提供业务开通相关的指标统计。
考题
家客业务装机流程主要包括：（）、数据制作/网络激活、外线施工、开通反馈及回访和异常处理等关键环节。A、业务受理B、资源确认C、定单接收与处理D、管线资源配置
考题
ITMS系统通过北向接口通过FTP、Socket等协议与BOSS等系统相连，实现家庭网关业务的哪些业务流程（）。A、开通B、变更C、拆机D、移机
