考题
生产操作工作主要包括业务开通、()、拆机和移机四个部分。
A、业务受理B、业务维护C、故障处理D、业务管理
考题
在FTTH业务拆机流程中,()工位打印外线施工单后,()工位进行外线拆除施工,并入户收回ONU。工毕后触发()工位。
考题
用户当月办理预约拆机业务，次月10号以后才能正式拆机业务。
考题
OMCR业务中断的应急维护处理流程主要包括哪些步骤。
考题
家客业务拆机流程主要包括：（）等关键环节。A、拆机业务受理B、定单接收与处理C、外线施工D、结果反馈
考题
有国际业务的4G用户无法办理以下哪些业务（）A、合约B、补卡C、过户D、拆机
考题
IOM系统中，从“带宽型业务受理”子模块受理的服务定单，全流程主要包括哪些环节（）A、定单关联B、流程设计C、施工D、客响确认E、返回前端
考题
家庭宽带业务“拆机”的任务流程环节有哪些（）A、资源特性B、施工审核C、施工预约D、外线施工
考题
综合接入移机操作中的“工程实施阶段”包括：删除（）并拆除原设备和线缆、按用户要求在新位置装机布线并测试业务。其它流程阶段与装拆机流程（）。
考题
移机操作中的“工程实施阶段”包括：删除（）并拆除原设备和线缆、按用户要求在新位置装机布线并测试业务。其它流程阶段与装拆机流程相同。
考题
家客宽带业务依据对业务开通管理的场景分析，将业务开通流程拆分为三大流程类别：（）、（）、（）。
考题
资源管理对家客业务售中支撑主要包括哪些工作内容？
考题
家客宽带业务依据对业务开通管理的场景分析，可以将业务开通流程拆分为哪三大流程？
考题
家客业务开通流程可细分为：（）A、停机流程B、装机流程C、拆机流程D、移机流程
考题
家客业务开通针对宽带客户的业务需求为，结合资源情况，受理客户需求，形成宽带业务定单，生成并执行相应的业务开通处理流程，完成业务开通，同时提供业务开通相关的指标统计。
考题
家客业务装机流程主要包括：（）、数据制作/网络激活、外线施工、开通反馈及回访和异常处理等关键环节。A、业务受理B、资源确认C、定单接收与处理D、管线资源配置
考题
家客业务移机流程可拆分为（）。A、装机流程B、拆机流程C、开户流程D、销户流程
考题
客调能力标准化中，接入型障碍管控A级达标包括哪些（）A、熟知障碍处理流程B、具备工单预警管控能力C、具备群障拦截管控能力D、具备制定新业务售后服务流程的能力
考题
ITMS系统通过北向接口通过FTP、Socket等协议与BOSS等系统相连，实现家庭网关业务的哪些业务流程（）。A、开通B、变更C、拆机D、移机
考题
什么是业务流程再造？业务流程再造包括哪些内容？
