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不属于关心客户的“五不要”原则的是（）。
- A、不要忘记动员所有员工讨论客户服务工作
- B、不要忽视庆祝和宣传好消息
- C、不要经常提供物质奖励以免员工自满
- D、不要忽视内部客户
参考答案
更多 “不属于关心客户的“五不要”原则的是（）。A、不要忘记动员所有员工讨论客户服务工作B、不要忽视庆祝和宣传好消息C、不要经常提供物质奖励以免员工自满D、不要忽视内部客户” 相关考题
考题
客户是企业生存的根本，关心客户的原则有“五要”和“五不要”，不属于“五不要”的是（）。A、不要忽视内部客户B、不要忘记对表扬和投诉做记录C、不要接近客户以免打扰他们D、不要忘记动员所有员工讨论客户服务工作
考题
在对新员工进行培训时，要明确地告诉员工关心客户的原则，其中“五要”原则包括（）。①要与所有员工讨论客户不同层次的需要②要用精神奖励代替物质奖励③要接近客户④要经常分析投诉，辨别有什么新趋势A、①②④B、①②③C、①③④D、②③④
考题
企业赢得市场的关键在于赢得客户，在安排关心客户的活动时要注意“五要”和“五不要”原则，其中属于“五不要”的是（）。①不要忽视庆祝和宣传好消息、新成绩②不要经常提供物质奖励③不要忘记对表扬和投诉作记录④不要忽视内部客户A、①②④B、①②③C、①③④D、②③④
考题
以下哪些是卓越的服务习惯（）。A、对异常与不安全情形要及时告知客户B、记住客户的姓名，尊称客户的名字C、当出现过失过错时，不要跟客户解释D、不要主动告知客户减免优惠条件，以免引起不必要的麻烦E、在关键节点主动关怀与问候客户F、观察并记住客户的喜好和习惯
考题
单选题“四要四不要”作为如家服务礼仪的基本准则和规范，每位员工都应熟记于心，并遵照执行，下列不属于“四不要”范围的是哪项（）？A
不要把客人的问题推给别人解决B
不要向客人说“不知道”，“不清楚”C
不要与同事争辩D
不要在酒店大声喧哗
考题
单选题为新客户提供折扣或奖励通常是必要的，但是现有客户可能很快抱怨他们的忠诚没有得到奖励的事实。想避免这种情况，应该认识到（）。A
接受员工的高流动率B
采取不同的方式对待新客户和现有客户C
不要过于关注价格D
不要忽视客户和员工之间的销售关系
考题
单选题客户是企业生存的根本，关心客户的原则有“五要”和“五不要”，不属于“五不要”的是（）。A
不要忽视内部客户B
不要忘记对表扬和投诉做记录C
不要接近客户以免打扰他们D
不要忘记动员所有员工讨论客户服务工作
考题
单选题在对新员工进行培训时，要明确地告诉员工关心客户的原则，其中“五要”原则包括（）。①要与所有员工讨论客户不同层次的需要②要用精神奖励代替物质奖励③要接近客户④要经常分析投诉，辨别有什么新趋势A
①②④B
①②③C
①③④D
②③④
考题
单选题客户是企业生存的根本，不属于关心客户的“五不要”的是（）。A
不要忽视庆祝和宣传好消息B
不要忽视内部客户C
不要经常提供物质奖励以免员工自满D
不要忘记动员所有员工讨论客户服务工作
考题
多选题面对任性孩子，家长应该如何做？（）A要忽视不要关注B要耐心不要简单C要温和不要粗暴D要理智不要恼怒
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