考题
对一些不够理智、不时冲动的游客，导游应采取的办法是进行劝导。
考题
导游在同外国游客交谈时应避免谈论的话题有（）。A.个人工作
B.个人收入
C.宗教信仰
D.医疗保健
E.他人问题
考题
导游在与游客交谈时，如出现冷场可借助他人之事转换话题。
考题
导游员与游客交谈时，旅游话题能起到什么作用？
考题
对于游客提出涉及国家法律明令禁止，或有驳于我国传统道德标准的问题时，导游人员要采取什么方式回答（）A、直接明确回答B、婉言回答C、暂缓回答D、沉默以对
考题
接待来自印度或一些信仰佛教的游客时，导游人员应主动向游客行合掌礼。
考题
面对游客的挑剔或无休止的的追问、无理取闹，导游人员应采取什么方式回答（）A、直接明确回答B、婉言回答C、暂缓回答D、沉默以对
考题
接待澳大利亚游客时，交谈中应避免提及（）等敏感话题。A、宗教B、工会C、气候D、袋鼠数量控制E、石油
考题
游客询问旅行社内部情况或导游人员个人隐私时，导游人员应采取什么方式回答A、直接明确回答B、婉言回答C、暂缓回答D、沉默以对
考题
导游人员在同游客熟悉之后，当游客向导游人员问好时，导游人员既可口头回答，也可招手致意，但招手时应面带微笑。（ ）
考题
导游员在碰到回答不了游客提出的问题时，最好的做法是（ ）。A、设法回避B、转移话题C、将错就错D、实事求是
考题
针对中国西南地区游客的个性特点，旅游接待时要注意（）。A、坦诚相待，多用幽默风趣的语言B、尊重其民族、宗教及饮食习惯C、注重礼节，回避敏感话题D、要热情友好，不要安排太多的购物活动
考题
游客提问涉及某方面专业问题，导游不了解的问题时，导游人员应采取什么方式回答（）A、直接明确回答B、婉言回答C、暂缓回答D、沉默以对
考题
单选题游客询问旅行社内部情况或导游人员个人隐私时，导游人员应采取什么方式回答A
直接明确回答B
婉言回答C
暂缓回答D
沉默以对
考题
问答题导游人员对宗教界游客服务时应注意哪些问题?
考题
单选题对于游客提出涉及国家法律明令禁止，或有驳于我国传统道德标准的问题时，导游人员要采取什么方式回答（）A
直接明确回答B
婉言回答C
暂缓回答D
沉默以对
考题
问答题导游员与游客交谈时，旅游话题能起到什么作用？
考题
多选题接待澳大利亚游客时，交谈中应避免提及（ ）等敏感话题。A宗教B工会C气候D袋鼠数量控制E石油
考题
单选题游客提问涉及某方面专业问题，导游不了解的问题时，导游人员应采取什么方式回答（）A
直接明确回答B
婉言回答C
暂缓回答D
沉默以对
考题
单选题游客询问一些敏感的民族、宗教话题时，导游应采取什么方式回答（）A
直接明确回答B
婉言回答C
暂缓回答D
沉默以对
考题
单选题导游员在碰到回答不了游客提出的问题时，最好的做法是（ ）。A
设法回避B
转移话题C
将错就错D
实事求是
考题
单选题面对游客的挑剔或无休止的的追问、无理取闹，导游人员应采取什么方式回答（）A
直接明确回答B
婉言回答C
暂缓回答D
沉默以对
考题
多选题当境外游客向导游提出一些政治敏感话题时，导游应当（ ）。A不予回答，岔开话题B正面回答，观点鲜明C积极宣传，各抒己见D互相尊重，求同存异E严肃制止，阐明观点
考题
判断题对一些不够理智、不时冲动的游客，导游应采取的办法是进行劝导。（ ）A
对B
错
考题
单选题针对中国西南地区游客的个性特点，旅游接待时要注意（）。A
坦诚相待，多用幽默风趣的语言B
尊重其民族、宗教及饮食习惯C
注重礼节，回避敏感话题D
要热情友好，不要安排太多的购物活动
考题
多选题导游员应多向境外游客介绍我国的风土人情，但应避免涉及( )。A政治话题B宗教信仰C工资收入D个人隐私
