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问答题
导游人员对宗教界游客服务时应注意哪些问题?

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考题 导游人员在对宗教界人士接待时应注意哪几点？
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考题 导游对年幼、年老游客提供服务时，首要的是注意年幼、年老游客的安全。（ ）
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考题 导游人员在讲解服务中应注意的问题有（ ）。A．涉及内容要得体B．处理好宗教与迷信的关系C．力戒黄段D. 避免缄默冷淡E．对游客有问必答
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考题 在接待宗教旅游团时，导游人员应注意哪些问题?
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考题 导游人员注意讲解后的导游服务包括()。A:回顾一下讲解内容 B:巧妙回答游客的提问 C:引导游客“换位欣赏” D:告知游客相关注意事项 E:温习“旧内容”
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考题 导游人员对老年游客的服务时应注意些什么?
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考题 在对宗教界游客服务的时候，导游人员须注意不要向他们宣传“无神论”。（）
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考题 在导游人员从事导游工作时首先要尊重游客，真心实意为游客服务；在处理纠纷和问题时，应以游客利益为重，不能误导和欺骗游客；同时要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务，通过优质服务、超值服务，让宾客高兴而归，满意而归这是指导游服务应该坚持的宾客至上的原则
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考题 在导游人员从事导游工作时首先要尊重游客，真心实意为游客服务；在处理纠纷和问题时，应以游客利益为重，不能误导和欺骗游客；同时要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务，通过优质服务、超值服务，让宾客高兴而归，满意而归这是指导游服务应该坚持维护旅游者合法权益的原则
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考题 在餐饮服务方面，导游员应注意哪些问题？
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考题 在导游人员从事导游工作时要求导游人员对每一位游客一视同仁，保持平等的距离，让游客在心理上感受导游人员对他们同等关心这是指导游服务应该坚持平等服务的原则
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考题 在导游人员从事导游工作时首先要尊重游客，真心实意为游客服务；在处理纠纷和问题时，应以游客利益为重，不能误导和欺骗游客；同时要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务，通过优质服务、超值服务，让宾客高兴而归，满意而归这是指导游服务应该坚持宾客至上、优质服务的原则
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考题 导游人员与游客聚谈时应注意，不能在道路上占到聊天，影响其他游客通行。（）
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考题 导游人员在与游客交往服务过程中要注意哪几个问题?
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考题 导游人员在讲解服务中应注意的问题有（　）。A、涉及内容要得体B、处理好宗教与迷信的关系C、力戒黄段D、避免缄默冷淡E、对游客有问必答
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考题 导游人员对宗教界游客服务时应注意哪些问题?
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考题 .导游人员接待宗教界人士时要注意（）。A、适时宣传“无神论”B、注意掌握宗教政策C、尊重游客的信仰习惯D、满足游客的特殊要求E、尊重西方传统
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考题 判断题在对宗教界游客服务的时候，导游人员须注意不要向他们宣传“无神论”。（）A 对B 错
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考题 多选题导游人员在讲解服务中应注意的问题有（　）。A涉及内容要得体B处理好宗教与迷信的关系C力戒黄段D避免缄默冷淡E对游客有问必答
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考题 问答题导游人员对老年游客的服务时应注意些什么?
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考题 多选题.导游人员接待宗教界人士时要注意（）。A适时宣传“无神论”B注意掌握宗教政策C尊重游客的信仰习惯D满足游客的特殊要求E尊重西方传统
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考题 判断题在导游人员从事导游工作时要求导游人员对每一位游客一视同仁，保持平等的距离，让游客在心理上感受导游人员对他们同等关心这是指导游服务应该坚持平等服务的原则A 对B 错
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考题 判断题导游人员与游客聚谈时应注意，不能在道路上占到聊天，影响其他游客通行。（）A 对B 错
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考题 多选题导游人员在接待旅游团中残疾游客时应注意的问题有（）。A提前做好有关准备B维护残疾游客的自尊心C提供适时恰当的服务D多做提醒工作
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考题 判断题在导游人员从事导游工作时首先要尊重游客，真心实意为游客服务；在处理纠纷和问题时，应以游客利益为重，不能误导和欺骗游客；同时要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务，通过优质服务、超值服务，让宾客高兴而归，满意而归这是指导游服务应该坚持维护旅游者合法权益的原则A 对B 错
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考题 问答题导游人员在与游客交往服务过程中要注意哪几个问题?
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考题 判断题在导游人员从事导游工作时首先要尊重游客，真心实意为游客服务；在处理纠纷和问题时，应以游客利益为重，不能误导和欺骗游客；同时要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务，通过优质服务、超值服务，让宾客高兴而归，满意而归这是指导游服务应该坚持宾客至上、优质服务的原则A 对B 错
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