考题
结合物流服务质量评建标准，谈谈如何提高物流企业的物流服务质量水平。
考题
结合物流服务质量评价指标，谈谈如何提高物流企业的物流服务质量水平？
考题
下列关于物流质量的叙述正确的是（）A、物流质量只能从物流成本方面衡量B、商品质量与物流质量无关C、物流对象质量与物流质量无关D、物流质量可从物流时间、成本、效率三方面衡量
考题
物流质量的衡量标准不包括（）A、物流时间B、物流成本C、物流效率D、物流技术
考题
物流信息的管理了控制集中在（）。A、对物流作业结果的外部衡量B、对物流功能的内部衡量C、对物流过程的控制D、对物流成本的控制]
考题
物流服务质量管理是指通过对物流服务质量进行管控达到提升物流服务质量的一系列活动总和，管理流程主要包括物流信息收集、现状分析、内容制定、综合评价四个方面。
考题
将企业物流活动和过程同以前的作业和（或）目标进行比较的物流绩效衡量称为：（）A、标杆管理；B、供应链绩效衡量；C、外部绩效衡量；D、内部绩效衡量
考题
保持或提高物流服务质量的关键是对物流活动进行衡量，物流基本服务的重要性衡量变量有（）。A、延交订货数B、已取消的订货数C、装运短缺数D、货损索赔数
考题
物流质量的衡量因素是（）A、物流人员B、物流时间C、物流成本D、物流效率E、物流技术
考题
物流质量主要由（）来衡量。A、物流时间B、物流费用C、物流效率D、物流速度E、物流过程
考题
对物流服务质量的衡量主要体现在三个方面：（）。A、衡量作业时间B、衡量作业成本C、衡量变量D、衡量单位E、衡量基础
考题
多选题保持或提高物流服务质量的关键是对物流活动进行衡量，物流基本服务的重要性衡量变量有（）A延交订货数B已取消的订货数C装运短缺数D货损索赔数
考题
填空题实现物流质量的关键是如何对物流活动进行衡量，对物流服务质量的衡量主要体现在（）、（）、（）这三个方面。
考题
判断题物流服务质量管理是指通过对物流服务质量进行管控达到提升物流服务质量的一系列活动总和，管理流程主要包括物流信息收集、现状分析、内容制定、综合评价四个方面。A
对B
错
考题
多选题对物流服务质量的衡量主要体现在三个方面：（）。A衡量作业时间B衡量作业成本C衡量变量D衡量单位E衡量基础
考题
问答题物流服务质量管理是指通过对物流服务质量进行管控达到提升物流服务质量的一系列活动总和。请回答，物流服务质量管理的流程。
考题
单选题物流质量的衡量标准不包括（）A
物流时间B
物流成本C
物流效率D
物流技术
考题
单选题物流信息的管理了控制集中在（）。A
对物流作业结果的外部衡量B
对物流功能的内部衡量C
对物流过程的控制D
对物流成本的控制]
考题
多选题物流质量的衡量因素是（）A物流人员B物流时间C物流成本D物流效率E物流技术
考题
问答题结合物流服务质量评价指标，谈谈如何提高物流企业的物流服务质量水平？
考题
多选题物流服务的质量与物流服务的可靠性密切相关，对物流服务质量的衡量主要体现在下述几个方面（）。A系统稳定性B衡量单位C变量D客户的诚信度E衡量基础F企业的服务能力
考题
单选题下列关于物流质量的叙述正确的是（）A
物流质量只能从物流成本方面衡量B
商品质量与物流质量无关C
物流对象质量与物流质量无关D
物流质量可从物流时间、成本、效率三方面衡量
考题
判断题物流服务质量管理是指通过对物流服务质量进行管控达到提升物流服务质量的一系列活动总和。（ ）A
对B
错
考题
判断题物流服务质量管理是指通过对物流服务质量进行管控达到提升物流服务质量的一系列活动的总和。（ ）A
对B
错
考题
单选题（ ）是指通过对物流服务质量进行管控达到提升物流服务质量的一系列活动总和。A
物流服务管理 B
物流服务质量管理C
物流质量管理 D
物流管理
