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多选题
保持或提高物流服务质量的关键是对物流活动进行衡量,物流基本服务的重要性衡量变量有()
A
延交订货数
B
已取消的订货数
C
装运短缺数
D
货损索赔数
参考答案
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解析:
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考题
下列关于物流服务产品定价作用的叙述,不正确的是()A、物流服务产品定价可以给服务对象定位B、物流服务产品合理的定价可以让客户认识服务的价值C、物流服务产品定价越低越好D、物流服务产品定价可能被购买者作为衡量服务质量的线索
考题
单选题下列关于物流服务产品定价作用的叙述,不正确的是()A
物流服务产品定价可以给服务对象定位B
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物流服务产品定价越低越好D
物流服务产品定价可能被购买者作为衡量服务质量的线索
考题
单选题( )是指通过对物流服务质量进行管控达到提升物流服务质量的一系列活动总和。A
物流服务管理 B
物流服务质量管理C
物流质量管理 D
物流管理
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