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结合物流服务质量评建标准，谈谈如何提高物流企业的物流服务质量水平。
参考答案
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考题
（）意味着工商企业提高物流运作水平，降低物流成本，真正使物流成为企业的"第三利润源"。A、提高物流业的现代化水平B、提高物流企业的服务水平C、提高物流企业的物流质量D、提高物流企业的标准化程度
考题
物流服务质量是指物流服务固有的特性满足物流客户和其他相关要求的服务其中（）相对于客户来说在性质上是不同的。A、物流技术质量B、运输服务质量C、配送服务质量D、保管服务质量E、库存服务质量F、物流功能质量
考题
问答题某物流企业经理孙先生发现最近这段时间物流业务量比去年同期下降许多，并且还出现原有客户成为竞争对手的客户的现象，这不能不引起重视。经过调查，发现这段时间客户投诉增加，反映该公司服务质量不好。于是孙先生下定决心一定要提高公司的物流质量服务水平，但孙先生不知要提高物流服务质量应从何做起，如何做？您能给孙先生介绍一下物流服务质量管理的流程，帮助该公司提高物流服务质量吗？
考题
单选题（）意味着工商企业提高物流运作水平，降低物流成本，真正使物流成为企业的"第三利润源"。A
提高物流业的现代化水平B
提高物流企业的服务水平C
提高物流企业的物流质量D
提高物流企业的标准化程度
考题
判断题物流客户服务表现为一种执行的标准或绩效水平，企业往往根据客户的要求以及营销战略，制定一个适宜的物流服务执行标准，保持这个水准的物流服务，成为企业物流服务质量控制的目标。A
对B
错
考题
多选题物流服务质量体系的作用是（）。A为了达到物流客户服务质量的目标B为了保持物流客户服务质量的目标C使企业内部相信物流客户服务质量达到要求D使社会公众相信物流客户服务质量达到要求E使客户相信物流客户服务符合要求
考题
单选题物流经济管理最终目的是（）。A
提高物流的运输速度B
提高物流的服务质量C
缩短物流运送时间D
为了提高物流的经济效益
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