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自有营业厅面向客户进行产品销售,提供()、展示(),进行市场信息的搜集与反馈,发挥连接公司与客户之间桥梁和纽带的作用。

  • A、咨询;联通增值业务
  • B、全业务服务;1X业务
  • C、受理;联通品牌形象
  • D、全业务服务;联通品牌形象

参考答案

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考题 营业厅作为四川移动直接面向客户的最为主要的窗口,具有()等职能。A.营销B.服务C.宣传D.企业形象展示E.信息搜集

考题 以下哪种营业厅是面向中国联通所有客户,提供规范、便利的销售和客户服务的实体网点。具有店面营销、销售和服务的综合职能,同时可承载区域营销和客户经理的属地化服务职能。()A、自有营业厅B、标准营业厅C、合作营业厅D、小型营业厅E、旗舰营业厅

考题 营业厅内的自助服务区()A、是客户休息或等待的区域,该区域可进行新业务演示、手机展示及相应促销宣传等B、设置为开放式的、业务功能较全的、面向所有客户的区域,可向客户提供咨询、帐单查询、业务受理等综合性服务C、设置方便客户联系的移动市内公用电话D、配备计算机查询系统,负责受理移动业务和资费等方面的查询服务

考题 现阶段营业厅TD服务渠道包括TD展示厅、()(含动感地带校园品牌店)。A、自有营业厅B、短信营业厅C、社会渠道D、网上营业厅

考题 直投子公司可以开展的业务有()。 Ⅰ.为客户提供与股权投资相关的财务顾问服务 Ⅱ.使用自有资金或设立直投基金,对企业进行股权投资 Ⅲ.为客户提供与债权投资相关的财务顾问服务 Ⅳ.使用自有资金或设立直投基金,对企业进行债权投资A、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、ⅣB、Ⅰ、Ⅱ、ⅢC、Ⅰ、Ⅱ、ⅣD、Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ

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考题 自有营业厅受理客户投诉,应严格遵循()的服务承诺。

考题 营业厅具有店面营销、()和服务的综合职能,自有营业厅以经营()为主,是公司对外提供综合业务服务和展示企业形象的重要窗口。

考题 营业厅主要面向家庭客户、集团客户,同时为个人客户提供服务。

考题 自有营业厅提供免填单、()、()服务。

考题 客户资料变更包括客户基本资料和联系信息的变更。客户基本资料变更要在()办理。A、网上营业厅B、客服热线C、自有营业厅D、代理商

考题 营业厅主要面向(),同时为集团客户提供服务。

考题 优购联盟的业务受理由()渠道提供。A、由专署客户经理办理;B、企业客户致电10086进行业务预受理;C、营业厅前台受理;D、登录ADC平台中的“自助营业厅”进行预受理。

考题 客户可以通过()、营业厅进行申请或由客户经理联系签约客户办理。A、客户经理;B、10086;C、网上营业厅;D、集团联络员;

考题 中国联通的自有实体渠道包括()A、3G品牌店B、自有营业厅C、合作营业厅D、客户俱乐部

考题 以下渠道不提供3G套餐变更的是()?A、联通自有营业厅B、手机营业厅C、网上营业厅D、10010热线

考题 VIP客户可通过哪些渠道查询相关俱乐部信息()A、短信B、客服热线C、自有营业厅D、合作营业厅E、俱乐部

考题 客户可以通过以下方式进行积分查询()A、网上营业厅B、10000号C、掌上营业厅D、营业厅

考题 我国期货经纪公司不能够()。A、对客户账户进行管理,控制交易风险B、保证客户取得利润C、充当客户的交易顾问D、为客户提供期货市场信息

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考题 《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅的功能分区包括()。A、业务办理区、收费区B、洽谈区、引导区、客户自助区C、业务待办区、展示区D、客户休息区

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