考题
各种营销渠道中，功能最齐全、最贴近客户的渠道是()。A:自有营业厅
B:品牌形象营业厅
C:自助服务厅
D:呼叫中心
考题
通信企业自有实体渠道包括自有营业厅、品牌形象营业厅和（）。A.网上营业厅
B.短信营业厅
C.自助服务厅
D.呼叫中心
考题
某通信公司为保证服务质量，建立品牌形象，通过自办营业厅来发展用户，这种分销渠道属于()。A:特许经营
B:直接渠道
C:电子渠道
D:代理商
考题
TD/全业务展示宣传及服务能力是由（）提供。A、热线/电子渠道B、社区和楼宇经理C、营业厅
考题
退押金业务服务渠道有（）A、10010客服热线B、3G品牌店C、营业厅D、网上营业厅
考题
渠道转型的优化目标是让不会卖终端的渠道开始卖终端、让会卖终端的渠道多卖TD终端、让连锁渠道肯卖TD终端。
考题
客户只需要完成以下哪些步骤即可使用TD-LTE网络服务。（）A、使用TD-LTE终端B、更换USIM卡C、开通TD-LTE服务（默认开通或客户开通）D、到营业厅办理4G套餐
考题
故障抢修服务渠道包括（）A、供电营业厅B、95598供电服务热线C、客户现场D、电子渠道
考题
客户反映营业厅设施没有达到要求或存在问题的情况，应派发（）。A、服务投诉--服务渠道--营业厅服务B、供电服务--服务渠道--营业厅服务（正确答案）C、供电服务--服务渠道—电话服务D、建议-营业业务-服务渠道
考题
TD专区需配置（）个营业柜台，设置统一的TD业务应用测试的标志和业务指示，有条件的营业厅可设置TD业务体验区和TD终端销售专柜。A、1-2B、2-3C、4-5D、7-8
考题
手机视频的开放对象有哪些（）A、全球通B、动感地带C、神州行D、TD—SCDMA试商用客户
考题
以下属于手机视频业务客户范围的是（）。A、全球通；B、动感地带；C、神州行品牌；D、TD-SCDMA客户；
考题
加大对TD产业的支持，鼓励更多的（）品牌厂商参与TD终端的研发、生产。A、GSMB、TD
考题
下列哪个套餐不属于动感地带品牌。（）A、校园计划；B、时尚计划；C、亲情计划；D、学习套餐。
考题
下列选项中不属于电子渠道的是（）。A、10086服务热线B、WAP掌上营业厅C、自助终端D、TD体验厅
考题
现阶段电子渠道中短信营业厅统一接入号为（）和（）。电子渠道中网上营业厅的登陆地址为（）。电子渠道中WAP营业厅的登陆地址为（），自助终端包括（）、（）、（）。
考题
中国联通的自有实体渠道包括（）A、3G品牌店B、自有营业厅C、合作营业厅D、客户俱乐部
考题
固定电话停机保号，可到以下哪些服务渠道办理（）A、3G品牌店B、10010客服热线C、自有营业厅D、网上营业厅E、社区经理
考题
目前，电子渠道包括（）A、企业门户B、网上营业厅C、手机营业厅D、客户服务热线E、短信营业厅
考题
客户可通过哪些渠道交纳话费（）A、10011充值服务专线（一卡充）B、网上营业厅C、3G品牌店D、营业厅E、银行网点
考题
退押金业务的服务渠道有（）A、10010客服热线B、3G品牌店C、自有营业厅D、网上营业厅E、客户俱乐部
考题
G网与TD两网（）渠道体系，在BOSS系统的支持下，要求能为2G客户服务的渠道均能为TD客户提供服务。A、共用B、分别建立
考题
TD-SCDMA共分为几个频段？现阶段使用哪个频段？
考题
问答题TD-SCDMA共分为几个频段？现阶段使用哪个频段？
考题
多选题客户只需要完成以下哪些步骤即可使用TD-LTE网络服务。（）A使用TD-LTE终端B更换USIM卡C开通TD-LTE服务（默认开通或客户开通）D到营业厅办理4G套餐
考题
单选题各种营销渠道中，功能最齐全、最贴近客户的渠道是（）。A
自有营业厅B
品牌形象营业厅C
自助服务厅D
呼叫中心
