考题
我司所有客户,均可通过“华泰人寿微服务”微信平台,在“客户服务－健康常相伴”菜单下查询和购买相关健康卡服务,VIP客户可以优惠购买健康大礼包。()
此题为判断题(对，错)。
考题
A柜面客户服务岗的职责之一是负责向客户（业务员）宣传解释VIP俱乐部章程及各项服务举措，解释VIP服务方面的疑问，协调与VIP客户相关的各部门的关系（）。
考题
中国联通客户俱乐部是面向哪些用户提供通信内外分级分类服务的载体（）A、标准客户和VIP客户B、VIP客户和特色俱乐部会员C、VIP客户和3G客户D、标准客户和等级客户
考题
中国电信客户俱乐部沿用的名称（）。A、电信俱乐部B、电信e家俱乐部C、电信VIP俱乐部D、电信移动之家俱乐部
考题
A柜面客户服务岗的VIP客户管理工作任务，主要包括以下哪几大项（）。A、定期从客户资源管理系统中提取符合VIP资格的新客户清单，发放入会邀请表并做级别变更操作B、定期从客户资源管理系统中提取级别变更（升级、降级）的VIP客户清单，进行换卡操作及晋级祝贺C、向客户宣传、解释VIP俱乐部章程及各项服务举措，解答VIP服务方面的疑问D、向营销员宣传、解释VIP俱乐部章程及各项服务举措，解释VIP服务方面的疑问E、维护VIP俱乐部的运营，规划并组织开展各项VIP活动
考题
客户可通过交行的（）版网银或证券公司渠道查询衍生品资金账户余额等信息。A、短信B、证书C、普通
考题
单位客户可通过哪些渠道查询智能存款余额（）A、柜台渠道B、网银渠道C、银企直联渠道D、以上都不对
考题
成功投保后，客户可通过（）多渠道查询保单信息。A、电话查询B、官网查询C、微博查询D、微信查询
考题
根据《中国电信全务服务标准》，中国电信客户可通过哪些渠道查询积分？
考题
VIP客户购机盛会活动分公司负责宣传渠道：电话（VIP客户经理、外呼经理）、（）、营业厅、俱乐部场所等。A、易信B、微信C、短信D、网厅
考题
VIP客户购机盛会活动省公司负责宣传渠道：易信、微信、微博、尊享10000客户端、（）、积分商城。A、网厅B、短信C、俱乐部场所D、营业厅
考题
VIP客户可以参与哪些特色俱乐部会员活动（）A、健康俱乐部B、车友俱乐部C、丽人俱乐部D、手机俱乐部E、音乐俱乐部
考题
中国联通客户俱乐部是面向（）提供通信内外分级分类服务的载体。A、标准客户和VIP客户B、VIP客户和特色俱乐部会员C、VIP客户和3G客户D、标准客户和等级客户
考题
目前全球通VIP俱乐部全球通VIP俱乐部火车站贵宾厅能为哪些客户提供短时行李寄存服务。（）A、钻石卡B、金卡C、银卡D、以上均是
考题
客户信系合并后，可通过什么交易查询合并后的客户信息（）。A、对私客户关键信息中的查询功能选项B、合并客户信息查询C、综合查询客户D、私有客户群信息查询
考题
客户可通过下列哪些渠道查询个人综合积分余额及明细：（）A、柜面渠道B、网上银行C、电话银行D、手机银行E、短信银行F、自助终端
考题
以下哪项不是与VIP客户相关的活动？（）A、向VIP客户致电或面谈B、处理网点后勤事宜C、更新VIP客户的信息D、制定VIP客户联系计划
考题
假日丰”存款理财业务为客户提供查询功能，包括（），可通过柜面和电子渠道来实现。A、签约信息查询B、交易明细查询C、余额汇总查询D、签约明细查询
考题
“银企通信息查询”交易可通过输入（）之一来查询相关信息。A、银企通编号B、授权账号C、客户号D、关联登记账号
考题
多选题假日丰”存款理财业务为客户提供查询功能，包括（），可通过柜面和电子渠道来实现。A签约信息查询B交易明细查询C余额汇总查询D签约明细查询
考题
单选题客户信系合并后，可通过什么交易查询合并后的客户信息（）。A
对私客户关键信息中的查询功能选项B
合并客户信息查询C
综合查询客户D
私有客户群信息查询
考题
多选题对公“双利丰”业务为单位客户提供查询功能，包括查询签约/解约信息、查询交易明细和查询余额汇总，可通过（）渠道来实现。AATMBPOSC柜面D电子
考题
单选题以下哪项不是与VIP客户相关的活动？（）A
向VIP客户致电或面谈B
处理网点后勤事宜C
更新VIP客户的信息D
制定VIP客户联系计划
考题
判断题在BNMS“系统管理”下的“日志查询”中，可通过“客户登录IP查询”服务功能对网银渠道下（对公、对私）客户登录、退出网银客户端IP地址信息的记录查询及下载。（）A
对B
错
