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VIP客户可以参与哪些特色俱乐部会员活动（）

  • A、健康俱乐部
  • B、车友俱乐部
  • C、丽人俱乐部
  • D、手机俱乐部
  • E、音乐俱乐部

参考答案

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考题 提高VIP客户服务响应速度，以便及时为VIP客户提供服务，可通过（）方式识别VIP客户身份。A、会员卡B、系统识别C、客户自述
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考题 钻之韵珠宝的会员及VIP有哪些优惠及特色？
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考题 什么样的客户可以申请办理无线体育俱乐部会员？
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考题 中国联通客户俱乐部是面向哪些用户提供通信内外分级分类服务的载体（）A、标准客户和VIP客户B、VIP客户和特色俱乐部会员C、VIP客户和3G客户D、标准客户和等级客户
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考题 中国电信客户俱乐部沿用的名称（）。A、电信俱乐部B、电信e家俱乐部C、电信VIP俱乐部D、电信移动之家俱乐部
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考题 阳光同心俱乐部会员最高级别会员是（）A、钻石VIP会员B、黄金会员C、普通会员D、内拓会员
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考题 A柜面客户服务岗的VIP客户管理工作任务，主要包括以下哪几大项（）。A、定期从客户资源管理系统中提取符合VIP资格的新客户清单，发放入会邀请表并做级别变更操作B、定期从客户资源管理系统中提取级别变更（升级、降级）的VIP客户清单，进行换卡操作及晋级祝贺C、向客户宣传、解释VIP俱乐部章程及各项服务举措，解答VIP服务方面的疑问D、向营销员宣传、解释VIP俱乐部章程及各项服务举措，解释VIP服务方面的疑问E、维护VIP俱乐部的运营，规划并组织开展各项VIP活动
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考题 为防止客户流失，可以结合客户的需求制定哪些特色服务？（）A、晚间服务B、快修（保养）通道C、设立VIP、积分卡或俱乐部D、精益修理包
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考题 小张2015年加入同心俱乐部，本年得到22万积分，下一年可以评定为（）A、钻石VIP会员B、黄金会员C、普通会员D、内拓会员
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考题 VIP客户购机盛会活动分公司负责宣传渠道：电话（VIP客户经理、外呼经理）、（）、营业厅、俱乐部场所等。A、易信B、微信C、短信D、网厅
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考题 10010客服系统已实现全国统一客户信息视图，其中会员信息包括哪些？（）A、VIP客户经理B、已享受的VIP服务内容C、会员级别D、会员卡生效日期E、会员卡失效日期
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考题 客户俱乐部VIP客户实行分级管理制度，根据客户价值等因素，将VIP客户分为（）四类，提供差异化的分级服务。（）只面向集团客户发放。
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考题 “三免三优”服务举措中，服务优是指（）A、VIP服务B、中高端服务C、10086专家服务、俱乐部会员服务D、俱乐部会员服务
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考题 长沙移动全球通VIP俱乐部为广大全球通（）客户提供VIP服务。A、钻卡B、金卡C、银卡D、会员客户
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考题 全球通VIP俱乐部高铁贵宾厅可以为客户提供以下哪些车站服务（）A、购票服务B、改签服务C、退票服务D、以上都不可以
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考题 中国移动“移动之家数据业务发烧友俱乐部”会员的权利和义务？（）A、可以参加俱乐部组织的各类活动，包括各类新业务的免费试用和体验、业务评测、论坛活动论等；B、可以优先获取“移动之家数据业务发烧友俱乐部”最新的产品及业务资讯；C、俱乐部将以网站积分的形式给予积极参与俱乐部活动并提出宝贵建议的会员一定的回馈奖励，网站积分可以兑换各类俱乐部礼品；D、俱乐部还会按照会员级别让会员享受相应的数据业务服务优惠，例如积分换礼打折等等。
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考题 VIP钻金卡客户享受全球通VIP俱乐部机场贵宾厅服务登记时要出示（）A、本人身份证B、当天机票C、会员卡或电子卡D、以上都是
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考题 全球通VIP俱乐部服务基地贵宾厅会员主题活动的参与对象有哪些？（）A、钻石卡B、金卡C、银卡D、以上均是
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考题 音乐随身听：是针对无线音乐俱乐部会员推出的特色服务，客户通过下载安装的客户端软件获得海量音乐的（）、（）、（）、（）、（）等服务
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考题 VIP客户可通过哪些渠道查询相关俱乐部信息（）A、短信B、客服热线C、自有营业厅D、合作营业厅E、俱乐部
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考题 中国联通客户俱乐部是面向（）提供通信内外分级分类服务的载体。A、标准客户和VIP客户B、VIP客户和特色俱乐部会员C、VIP客户和3G客户D、标准客户和等级客户
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考题 目前全球通VIP俱乐部全球通VIP俱乐部火车站贵宾厅能为哪些客户提供短时行李寄存服务。（）A、钻石卡B、金卡C、银卡D、以上均是
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考题 《中国电信移动客户全生命周期管理规范》中，需要进行礼品馈赠的客户有（）A、VIP钻石卡会员B、VIP金卡会员C、VIP银卡会员D、主动取消关怀的客户
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考题 各大电信运营商建立的电信客户VIP会员制及大客户俱乐部均属关系营销中的（）。A、一级关系营销B、二级关系营销C、三级关系营销D、频繁市场营销
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考题 市县（区）主要营业厅（不含动感地带营业厅）单独设立“全球通VIP俱乐部会员室”或“全球通VIP俱乐部会员”专柜和“全球通客户”专柜，指几个台席以上。（）A、3B、4C、5D、6
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考题 单选题某俱乐部实行会员制，顾客缴纳一定费用成为会员后就可以参与该俱乐部的一切活动，需要每年缴纳年度会员费，但俱乐部在向会员提供服务或者商品时，仍然要收费，收费的价格是非会员的60%。会员资格的有效期为1年，需要每年缴纳年度会员费。某年1月1日，俱乐部取得本年度会员费120万元，则该俱乐部1月应当确认的收人为 ( )A 120万元B 60万元C 10万元D 0元
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考题 单选题市县（区）主要营业厅（不含动感地带营业厅）单独设立“全球通VIP俱乐部会员室”或“全球通VIP俱乐部会员”专柜和“全球通客户”专柜，指几个台席以上。（）A 3B 4C 5D 6
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