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个人客户合规销售服务回访对象包括以下哪几项（）。
- A、季度内购买过银行理财产品（产品风险等级为PR1的除外）、基金（货币型基金和债券型基金除外）、券商集合计划、信托等产品的客户。
- B、根据客户服务星级、金融资产、交易情况、风险状况等情况或其他业务要求，各行自行确定的回访客户。
- C、过去一年内购买过银行理财产品（产品风险等级为PR1的除外）、基金（货币型基金和债券型基金除外）、券商集合计划、信托等产品的客户。
- D、根据客户服务星级、金融资产、交易情况、风险状况等情况或其他业务要求，管户客户经理自行确定的回访客户。
参考答案
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考题
以下有关健康保险回访服务的陈述，正确的是()。A、回访对象是保险合同期限一年内的个人健康保险新单业务的被保险人B、回访服务应当在客户签收保险合同回执后的15天内进行C、回访中必须向回访对象确认是否知悉退保可能遭受的损失D、回访中发现存在销售误导行为的，保险公司只能解除合同
考题
以下关于客户回访的描述中，错误的是()。A、客户回访可以只针对新单销售B、客户回访可以加深公司与客户之间的联系和沟通C、客户回访可以及时发现销售人员展业中的违规行为D、客户回访是加强客户服务质量管理、监控和防范销售误导行为发生的重要措施
考题
总行客服电话中心负责根据私行与财富客户事业部产品团队制定的回访方案，在产品销售期间执行个人理财产品的客户回访，客户回访主要针对以下哪些部分进行？（）A、理财产品利益演示B、销售行为C、产品风险的评估及揭示D、售后服务评价
考题
以下哪几项是商业银行风险管理部门的合规报告职责（）A、有效识别和评估包括自身合规风险在内的各类风险B、向合规管理部门及时报告相关合规风险信息C、支持合规部门的合规风险监测D、实施独立的合规风险识别、监测、评估、报告
考题
多选题营业部在客户开户后应按照公司《客户回访制度》的规定组织相关人员进行电话回访，并将客户回访情况留痕。回访内容包括但不限于（）A客户的满意度B营销人员行为合规情况C提示投资风险D提醒交易风险
考题
多选题以下哪几项是商业银行风险管理部门的合规报告职责（）A有效识别和评估包括自身合规风险在内的各类风险B向合规管理部门及时报告相关合规风险信息C支持合规部门的合规风险监测D实施独立的合规风险识别、监测、评估、报告
考题
单选题以下有关健康保险回访服务的陈述，正确的是（）A
回访对象是保险合同期限一年内的个人健康保险新单业务的被保险人B
回访服务应当在客户签收保险合同回执后的15天内进行C
回访中必须向回访对象确认是否知悉退保可能遭受的损失D
回访中发现存在销售误导行为的，保险公司只能解除合同
考题
多选题总行客服电话中心负责根据私行与财富客户事业部产品团队制定的回访方案，在产品销售期间执行个人理财产品的客户回访，客户回访主要针对以下哪些部分进行？（）A理财产品利益演示B销售行为C产品风险的评估及揭示D售后服务评价
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