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我们的三农金融部改革要让()。

  • A、国家满意
  • B、监管部门满意
  • C、股东满意
  • D、客户满意
  • E、自己满意

参考答案

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考题 组织在实现目标的过程中最重要的是( )。 A.让客户满意B.让员工满意C.让领导满意D.让股东满意

考题 下面关于员工满意和客户满意的说法不正确的是( )。 A.满意的员工可以促成满意的客户B.满意的客户也可以促成满意的员工C.满意的客户和满意的员工互相促进D.满意的员工和满意的客户之间没有任何关系

考题 客户价值的层次模型表明了客户对期望价值的感知方式,客户对获得价值的满意分为三个层次,他们是()。 A.属性满意B.结果满意C.目标满意D.价值满意E.忠诚满意

考题 满意的客户要成为忠诚客户需要满足的条件有( )。A.满意度提高,即要让客户非常满意 B.客户满意或有好感 C.持续让其满意或非常满意 D.客户有一次非常满意的体验 E.客户对公司先前、现在、未来的所有服务都非常满意 参考答案:A,C 您的答案:D

考题 满意的客户要成为忠诚客户需要满足的条件有(  )。A.满意度提高,即要让客户非常满意 B.客户满意或有好感 C.持续让其满意或非常满意 D.客户有一次非常满意的体验 E.客户对公司先前、现在、未来的所有服务都非常满意

考题 客人来到饭店,会遇到一系列“满意还是不满意”的问题。根据对客人心理的分析,最重要的是()。A、要让客人对他(她)自己更加满意B、要让客人对饭店的服务满意C、要让客人对饭店的硬件满意D、要让客人对饭店的气氛满意

考题 热情的客户才会主动把自己的经历告诉别人,所以我们不仅要让客户满意,更重要是超越客户期望值

考题 客户满意横向层面包括企业理念满意、企业行为满意和企业()。A、物质满意B、视觉满意C、精神满意D、社会满意

考题 如果我们的实际服务水平低于客户的期望值,那么客户是()。A、满意的B、无所谓满意或不满意C、不满意D、能接受

考题 客户服务中心的最终目标是要做到让谁满意?()A、员工满意,客户满意B、客户满意C、员工满意D、公司满意

考题 ①的客户来源于②的客户,但③的客户并不一定是④的客户()。A、①忠诚②忠诚③满意④满意B、①忠诚②满意③忠诚④满意C、①满意②忠诚③忠诚④满意D、①忠诚②满意③满意④忠诚

考题 下面关于员工满意和客户满意的说法不正确的是()。A、满意的员工可以促成满意的客户B、满意的客户也可以促成满意的员工C、满意的客户和满意的员工互相促进D、满意的员工和满意的客户之间没有任何关系

考题 我们从客户满意层次的横向层面看包括()A、企业理念满意B、企业行为满意C、企业视觉满意D、企业收益满意

考题 在纵向层面上,客户满意的层次有()。A、物质满意层B、精神满意层C、社会满意层D、视觉满意层E、功能满意层

考题 客户满意的纵向层面包括()。A、物质满意B、精神满意C、理念满意D、社会满意E、视觉满意

考题 客户满意的层次有()A、产品满意层次B、精神满意层次C、社会满意层次D、物质满意层次

考题 通过5S活动,至少能使四个相关方满意()。A、⑴投资者满意、⑵客户满意、⑶雇员满意、⑷社会满意B、⑴世界满意、⑵客户满意、⑶雇员满意、⑷他人满意C、⑴世界满意、⑵雇员满意、⑶客户满意D、⑴投资者满意、⑵客户满意、⑶雇员满意

考题 客户价值的层次模型表明了客户对期望价值的感知方式,客户对获得价值的满意分为三个层次,他们是()。A、属性满意B、结果满意C、目标满意D、价值满意E、忠诚满意

考题 从纵向层面上,客户满意不包括()。A、服务满意B、物质满意C、精神满意D、社会满意

考题 下面选项中,属于客户满意横向层面的是()A、企业理念满意B、企业行为满意C、企业视觉满意D、物质层面满意E、精神层面满意

考题 满意的客户要成为忠诚客户需要满足的条件有()A、满意度提高,即要让客户非常满意B、客户满意或有好感C、持续让其满意或非常满意D、客户有一次非常满意的体验E、客户对公司先前、现在、未来的所有服务都非常满意

考题 单选题通过5S活动,至少能使四个相关方满意()。A ⑴投资者满意、⑵客户满意、⑶雇员满意、⑷社会满意B ⑴世界满意、⑵客户满意、⑶雇员满意、⑷他人满意C ⑴世界满意、⑵雇员满意、⑶客户满意D ⑴投资者满意、⑵客户满意、⑶雇员满意

考题 多选题客户价值的层次模型表明了客户对期望价值的感知方式,客户对获得价值的满意分为三个层次,他们是()。A属性满意B结果满意C目标满意D价值满意E忠诚满意

考题 多选题客户满意的横向层面包括()。A理念满意B行为满意C精神满意D社会满意E视觉满意

考题 多选题我们从客户满意层次的横向层面看包括()A企业理念满意B企业行为满意C企业视觉满意D企业收益满意

考题 多选题满意的客户不一定是忠诚的客户,满意的客户要成为忠诚客户需要满足的条件有( )。A满意度提高,即要让客户非常满意B客户满意或有好感C持续让其满意或非常满意D客户有一次非常满意的体验E客户对公司先前、现在、未来的所有服务都非常满意

考题 多选题在纵向层面上,客户满意的层次有()。A物质满意层B精神满意层C社会满意层D视觉满意层E功能满意层