考题
客户满意的纵向层次中,最基础层次是()。
A.精神满意B.物质满意C.社会满意D.企业行为满意
考题
服务满意系统横向并列的层次包括()。
A、物质满意B、精神满意C、服务满意D、经营理念满意E、营销行为满意
考题
（）是企业行为满意是顾客对企业“行动”的满意，是理念满意诉诸计划的行为方式，是客户满意战略的具体执行和运作。A、企业理念满意B、企业行为满意C、企业视觉满意D、企业形象
考题
下列选项中，属于客户满意纵向层面的是（）。A、企业理念满意B、企业行为满意C、社会层面满意D、物质层面满意E、精神层面满意
考题
顾客满意作为一种企业战略，在纵向层面上不包括（）。A、物质满意B、精神满意C、社会满意D、理念满意
考题
从企业层面理解顾客满意度，企业的（）是指企业的全部作业状况带给内部员工和外部顾客的心理满足。A、视觉满意B、行为满意C、理念满意D、员工满意
考题
顾客满意作为一种企业战略，在横向层面上，不包括（）。A、行为满意B、视听满意C、产品满意D、员工满意
考题
企业（）是企业实施顾客满意战略的核心内容。A、视觉满意B、行为满意C、理念满意D、员工满意
考题
使顾客满意，在横向层面上包括（）。A、企业服务理念满意B、行为满意C、视听满意D、服务满意
考题
我们从客户满意层次的横向层面看包括（）A、企业理念满意B、企业行为满意C、企业视觉满意D、企业收益满意
考题
下列选项中，不属于客户满意横层面包括的内容是（）。A、企业理念满意B、企业行为满意C、企业视觉满意D、企业领导满意
考题
客户满意的层次横向层面包括（）。A、企业理念满意B、企业行为满意C、企业视觉满意D、企业形象
考题
在纵向层面上，客户满意的层次有（）。A、物质满意层B、精神满意层C、社会满意层D、视觉满意层E、功能满意层
考题
客户满意的纵向层面包括（）。A、物质满意B、精神满意C、理念满意D、社会满意E、视觉满意
考题
客户满意的横向层面包括（）。A、理念满意B、行为满意C、精神满意D、社会满意E、视觉满意
考题
客户满意的最基础层次是（）A、精神满意B、物质满意C、社会满意D、企业行为满意
考题
从纵向层面上，客户满意不包括（）。A、服务满意B、物质满意C、精神满意D、社会满意
考题
下面选项中，属于客户满意横向层面的是（）A、企业理念满意B、企业行为满意C、企业视觉满意D、物质层面满意E、精神层面满意
考题
多选题客户满意的层次横向层面包括（）。A企业理念满意B企业行为满意C企业视觉满意D企业形象
考题
单选题客户满意的最基础层次是（）A
精神满意B
物质满意C
社会满意D
企业行为满意
考题
单选题（）是企业行为满意是顾客对企业“行动”的满意，是理念满意诉诸计划的行为方式，是客户满意战略的具体执行和运作。A
企业理念满意B
企业行为满意C
企业视觉满意D
企业形象
考题
多选题客户满意的横向层面包括（）。A理念满意B行为满意C精神满意D社会满意E视觉满意
考题
多选题我们从客户满意层次的横向层面看包括（）A企业理念满意B企业行为满意C企业视觉满意D企业收益满意
考题
单选题下列选项中，不属于客户满意横层面包括的内容是（）。A
企业理念满意B
企业行为满意C
企业视觉满意D
企业领导满意
考题
多选题下列选项中，属于客户满意纵向层面的是（）。A企业理念满意B企业行为满意C社会层面满意D物质层面满意E精神层面满意
考题
多选题在纵向层面上，客户满意的层次有（）。A物质满意层B精神满意层C社会满意层D视觉满意层E功能满意层
考题
多选题客户满意的纵向层面包括（）。A物质满意B精神满意C理念满意D社会满意E视觉满意
