考题
服务满意系统横向并列的层次包括()。
A、物质满意B、精神满意C、服务满意D、经营理念满意E、营销行为满意
考题
客户满意横向层面包括的三个层次有:__________、__________和__________
考题
客户满意纵向层面包括的三个层次有：（）、（）和（）
考题
客户满意横向层面包括企业理念满意、企业行为满意和企业（）。A、物质满意B、视觉满意C、精神满意D、社会满意
考题
在纵向层面上，顾客满意包括哪三个逐次递进的满意层次？
考题
顾客满意作为一种企业战略，在横向层面上，不包括（）。A、行为满意B、视听满意C、产品满意D、员工满意
考题
客户满意的横向层面包括（）A、理念满意B、行为满意C、精神满意D、社会满意E、视觉满意
考题
使顾客满意，在横向层面上包括（）。A、企业服务理念满意B、行为满意C、视听满意D、服务满意
考题
在中级话务员客户满意服务中，讲到客户满意的层次分为横向层面和纵向层面两个层次。
考题
我们从客户满意层次的横向层面看包括（）A、企业理念满意B、企业行为满意C、企业视觉满意D、企业收益满意
考题
客户满意的层次横向层面包括（）。A、企业理念满意B、企业行为满意C、企业视觉满意D、企业形象
考题
在纵向层面上，客户满意的层次有（）。A、物质满意层B、精神满意层C、社会满意层D、视觉满意层E、功能满意层
考题
客户满意的纵向层面包括（）。A、物质满意B、精神满意C、理念满意D、社会满意E、视觉满意
考题
客户满意的横向层面有（）、（）、视听满意、（）、服务满意。
考题
从纵向层面上，客户满意不包括（）。A、服务满意B、物质满意C、精神满意D、社会满意
考题
下面选项中，属于客户满意横向层面的是（）A、企业理念满意B、企业行为满意C、企业视觉满意D、物质层面满意E、精神层面满意
考题
问答题在纵向层面上，顾客满意包括哪三个逐次递进的满意层次？
考题
多选题在纵向层面上，客户满意的层次有（）。A物质满意层B精神满意层C社会满意层D视觉满意层E功能满意层
考题
填空题客户满意纵向层面包括的三个层次有：（）；（）和（）。
考题
多选题客户满意层次的纵向层面分为（）A社会满意层B物质满意层C精神满意层D行为满意层
考题
多选题在横向层面上，顾客满意战略包括（）方面的满意内容。A组织满意B行为满意C视听满意D有形产品满意E服务满意
考题
多选题客户满意的横向层面包括（）。A理念满意B行为满意C精神满意D社会满意E视觉满意
考题
多选题我们从客户满意层次的横向层面看包括（）A企业理念满意B企业行为满意C企业视觉满意D企业收益满意
考题
多选题客户满意的层次的纵向层面包括（）。A物质满意层B精神满意层C未来满意层D社会满意层
